ขอคำปรึกษากรณีลื่นล้มในพื้นที่ของโรงหนังเนื่องจากพื้นเปียก มีกฏหมายคุ้มครองหรือไม่ และควรทำยังไร

ผมลองหากระทู้ที่เกี่ยวกับการลื่นล้มแต่ยังไม่พบกรณีที่พื้นเปียกเลยครับเลยอยากขอคำปรึกษาด้วยครับ
เหตุเกิดเมื่อวันที่3 มิถุนาที่ผ่านมา ผมกับแฟนตั้งใจจะไปดูหนังรอบ5ทุ่มกว่า หลังจากซื้อตั๋วเสร็จก็เดินไปเพื่อจะเข้าชมหนังปรากฎว่าแฟนล้มจากนั้นผมก็เสียการทรงตัวล้มหัวฝาดพื้น เมื่อล้มลงกับพื้นจึงรู้ตัวว่าอยู่บนน้ำและมีเศษน้ำแข็งอยู่ด้วย มาทราบภายหลังว่าพนักงานทำนำ้แข็งหกลงบนพื้นทางเดิน แต่ไม่ได้นำป้ายหรืออุปกรณ์มากันไว้. ซึ่งหลังจากนั้นทางผจก ของโรงหนังก็อาสาพาไปรพ และดูแลค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยดีและยอมรับผิดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยผมหัวแตก และมีอาการปวดบวมอักเสบที่หัวไหล่และสะโพกด้านซ้ายส่วนแฟนปวดบวมที่สะโพก. ขอปรึกษาดังนี้ครับ
1 มีกฏหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือผู้ใช้บริการมัยครับ.
2 อันนี้เข้ากฏหมายแพ่งและพาณิชย์มาตรา420มัยครับ
3 ผมและแฟนควรได้รับในส่วนของ ค่าทำขวัญ ค่าสิ้นไหมทนแทนกรณีเสียโอกาส ทำให้อับอาย  หรือไม่ครับ
เมื่อวานผมได้รับการติดต่อจากทางประกันที่ทางโรงหนังได้ทำไว้ว่ายินดีจะรับผิดชอบค่าเสียหายตามจริงทุกอย่าง แต่ไม่รวมค่าทำขวัญ
ซึ่งที่กล่าวมาทั้งหมดผมไม่ได้อยากได้เงินจากทางโรงหนังนะครับแค่อยากทราบในสิ่งที่มันควรจะเป็นหรือได้รับ เพราะบางครั้งมีหลายเรื่องที่เราไม่รู้ว่าเราสามารถเรียกร้องได้ทำให้เราเสียโอกาสหรือไม่ได้รับสิทธิ์ตามที่ควรได้ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่