เรื่องมีอยู่ว่า ผมตรวจสอบยอดค่าใช้จ่ายโทรศัพท์เดือนล่าสุด พบว่ามีค่าบริการ WAP contents and news update จำนวน 38 บาท
สอบถามผ่านทาง Facebook Fanpage ไป ได้คำตอบว่า เป็นค่าบริการ Amazing Wallpaper ซึ่งลูกค้ากด download ผ่านหน้าเว็บ
พร้อมทั้งให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับมา เป็นเบอร์ของบริษัท อมรินทร์พลาซ่า จำกัด ให้ลูกค้า dtac โทรไปหาเอง

ผมแน่ใจว่าผมไม่เคยกดสมัครใช้บริการใดๆ กับบริษัทนี้ เพราะจะลบ SMS แปลกๆ ทุกครั้ง โดยไม่สนใจเปิดเลย รวมถึงไม่กด link แปลกๆ ใดๆ
ตรวจสอบบน internet ก็พบว่ามีคนโดนเคสเดียวกันหลายคนแล้ว

ผมต้องการทราบว่า ทาง dtac มีนโยบายในการหารายได้จากช่องทางแบบนี้ด้วยใช่ไหมครับ
การสมัครบริการใดๆ ก็ตาม ต้องมีการยืนยันจากผู้ใช้บริการก่อนเสมอ ถึงจะตัดเงินได้
แต่คุณตอบลูกค้าในเคสก่อนๆ ว่า ลูกค้าอาจจะเผลอไปกด popup ซึ่งการกด popup เท่ากับเป็นการยืนยันว่าสมัครใช้บริการ
คุณเอา logic ส่วนไหนคิดครับ??

ถ้าไม่มีมาตรการจัดการกับปัญหาแบบนี้ ผมก็ยินดีด้วย คุณคงต้องเสียลูกค้าที่ใช้บริการมานานร่วมสิบปีไปแล้วครับ ขอบคุณมากครับ