เรื่องที่ 1
เนื่องจากระยะหลังๆเห็นมีการโฆษณาอัพ speed กันตามสื่อต่างๆ ส่วนตัวผมเองพึ่งเริ่มติดตั้งที่บ้านเมื่อเดือนธันวาคมปีที่ผ่านมาแพ็กเกจที่เลือก 10/1 Mbps. 590บาท และเมื่อเดือนมีนาคมได้ขอย้ายจุดติดตั้งไปบ้านหลังใหม่(โซนลาดกระบัง) ก็จ่ายย้ายจุดไปประมาน400
แต่หลังจากย้ายเสร็จ เช็คความเร็วดูปรากฏว่าได้แค่ ประมาณ 12/0.52 Mbps. คือผม test แทบทุกวัน ตรงช่องอัพโหลดก็ได้เท่าเดิม แจ้งไปก็หลายรอบ ก็ยังไม่ปรับให้ ตอนโทรเข้าไปถามว่าเห็นมีการโฆษณาปรับเป็น 20/4 ราคาเดิมก็บ่ายเบี่ยงตอบว่า ได้เฉพาะบางจุดต้องไปติดต่อขอเช็คพื้นที่เพื่ออัพเกรดการติดตั้งใหม่ แต่ส่วนลูกค้าเก่าปรับให้ใหม่หมดเป็น 18/1.8 Mbps. ผมก็เลยถามแล้วของผมตอนนี้ไห้เท่าไหร่ พนง. call center ก็บอกว่าปรับใหม่ให้แล้วเป็น 18/1.8 Mbps *** แต่ที่บ้านผมได้แค่ 12/0.52 (หนักกว่าเดิมอัพโหลดไม่เคยเกิน 512kbps) ผ่านไป 2เดือนก็แล้วโทรไป4-5รอบก็ได้คำตอบแบบเดิมว่ากำลังให้ จนท.ตรวจสอบ ตรวจสอบกันเป็นเดือนๆครับ จนล่าสุดพึ่งมาแก้ upload ไห้เป็น 1Mbps เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว สปีดล่าสุดเป็น 10/1 Mbps. เหมือนเดิม ก็ไม่ทราบว่าคนที่ยังเป็นลุกค้าเก่า 3BB เขาอัพให้กันหมดรึยังครับ เห็นโฆษณาทั้งเว็บไซต์ทั้งอะไร เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึเปล่า ?
เรื่องที่ 2
ติดตั้งที่บริษัท แบบ 3BB Fttx ไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว รายเดือนละ 2,500บาท ยังไม่รวม vat. และล่าสุด ลิ้ง Down นะครับโทรแจ้งไปก็เงียบหายไม่มีช่างเข้ามาดูหรือโทรมาแจ้งอะไรยังไง แจ้งไปตั้งแต่วันพุธ เมื่อวานก็โทรเข้าไปตาม call center วันนี้ก็เงียบ
ปกติเนตเสียเขาไม่สนใจเลยเหรอครับ ผมว่าจะ cancel ของบริษัททิ้งแล้วหา True หรือ TOT มาแทนยังจะดีกว่านะครับ
รู้สึกว่าระยะหลังๆ 3BB มีปัญหานะครับ หรือมีปัญหาแค่เฉพาะผมคนเดียว ?? ทั้งที่บ้านทั้งที่ทำงาน....
อยากทราบว่าอินเตอร์เนตบ้านที่ผมใช้หากยังไม่ครบปีสามารถยกเลิกได้โดยวิธีใดครับ ?
ส่วนของบริษัทครบปีแล้วไม่น่าจะมีผลอะไรน่าจะยกเลิกได้เลย
3BB ปัจจุบัน ทำไมห่วยอย่างนี้
เนื่องจากระยะหลังๆเห็นมีการโฆษณาอัพ speed กันตามสื่อต่างๆ ส่วนตัวผมเองพึ่งเริ่มติดตั้งที่บ้านเมื่อเดือนธันวาคมปีที่ผ่านมาแพ็กเกจที่เลือก 10/1 Mbps. 590บาท และเมื่อเดือนมีนาคมได้ขอย้ายจุดติดตั้งไปบ้านหลังใหม่(โซนลาดกระบัง) ก็จ่ายย้ายจุดไปประมาน400
แต่หลังจากย้ายเสร็จ เช็คความเร็วดูปรากฏว่าได้แค่ ประมาณ 12/0.52 Mbps. คือผม test แทบทุกวัน ตรงช่องอัพโหลดก็ได้เท่าเดิม แจ้งไปก็หลายรอบ ก็ยังไม่ปรับให้ ตอนโทรเข้าไปถามว่าเห็นมีการโฆษณาปรับเป็น 20/4 ราคาเดิมก็บ่ายเบี่ยงตอบว่า ได้เฉพาะบางจุดต้องไปติดต่อขอเช็คพื้นที่เพื่ออัพเกรดการติดตั้งใหม่ แต่ส่วนลูกค้าเก่าปรับให้ใหม่หมดเป็น 18/1.8 Mbps. ผมก็เลยถามแล้วของผมตอนนี้ไห้เท่าไหร่ พนง. call center ก็บอกว่าปรับใหม่ให้แล้วเป็น 18/1.8 Mbps *** แต่ที่บ้านผมได้แค่ 12/0.52 (หนักกว่าเดิมอัพโหลดไม่เคยเกิน 512kbps) ผ่านไป 2เดือนก็แล้วโทรไป4-5รอบก็ได้คำตอบแบบเดิมว่ากำลังให้ จนท.ตรวจสอบ ตรวจสอบกันเป็นเดือนๆครับ จนล่าสุดพึ่งมาแก้ upload ไห้เป็น 1Mbps เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว สปีดล่าสุดเป็น 10/1 Mbps. เหมือนเดิม ก็ไม่ทราบว่าคนที่ยังเป็นลุกค้าเก่า 3BB เขาอัพให้กันหมดรึยังครับ เห็นโฆษณาทั้งเว็บไซต์ทั้งอะไร เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภครึเปล่า ?
เรื่องที่ 2
ติดตั้งที่บริษัท แบบ 3BB Fttx ไปเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ปีที่แล้ว รายเดือนละ 2,500บาท ยังไม่รวม vat. และล่าสุด ลิ้ง Down นะครับโทรแจ้งไปก็เงียบหายไม่มีช่างเข้ามาดูหรือโทรมาแจ้งอะไรยังไง แจ้งไปตั้งแต่วันพุธ เมื่อวานก็โทรเข้าไปตาม call center วันนี้ก็เงียบ
ปกติเนตเสียเขาไม่สนใจเลยเหรอครับ ผมว่าจะ cancel ของบริษัททิ้งแล้วหา True หรือ TOT มาแทนยังจะดีกว่านะครับ
รู้สึกว่าระยะหลังๆ 3BB มีปัญหานะครับ หรือมีปัญหาแค่เฉพาะผมคนเดียว ?? ทั้งที่บ้านทั้งที่ทำงาน....
อยากทราบว่าอินเตอร์เนตบ้านที่ผมใช้หากยังไม่ครบปีสามารถยกเลิกได้โดยวิธีใดครับ ?
ส่วนของบริษัทครบปีแล้วไม่น่าจะมีผลอะไรน่าจะยกเลิกได้เลย