CC True ช่วย ตรวจสอบ ให้หน่อยครับ ผมว่าฝ่ายบริการมีปัญหาอีกแล้ว

จากกระทู้นี้ http://pantip.com/topic/34161193 ครับ  ตั้งแต่ ตุลาคมปีที่แล้ว  หลังจากสามารถ ใช้บริการ smart choice 4 บริการได้ สำเร็จ ก็คิดว่าจะได้ใช้ไปเรื่อยๆ  ไม่ต้อง ติดต่อขอบริการ จาก ฝ่ายบริการ ทรูเลยจริงๆ    แต่ก็มีปัญหาจนได้ครับ  ผมเริ่มติดต่อ  สมัครใช้ทรู สมารท์ชอยส์ 4 บริการ   โดยมี  Internet  โทรศัพท์บ้าน  ทรูวิชั่นส์  ทรูมูฟ  ซึ่งตอนนั้น แจ้งผูกไว้ 2 เบอร์ คือ 085-xxx-xxxx กับอีกเบอร์  090-xxx-xxxx   โดยเริ่มใช้บริการได้เดือน พฤศจิกายน 2558  ในเดือนแรก การเก็บค่าบริการ ก็รวมเก็ฐมาเป็น 1 บิล  ก็ดูง่ายดี  แต่เดือนถัดมา มีการแยกเป็น 2 บิล  ผมก็ไม่คิดอะไรมาก เพราะ คิดว่าคงมีการจัดระบบบิล ของทรู  ที่ค่อนข้างจะสับสน มาตลอด  จนผม รู้สึก รำคาญไม่ค่อยอยากจะใส่ใจ  ชะล่าใจเรื่อย ๆ จนมาเดือนปัจจุบัน  มีแยกเก็บ เบอร์ 090-xxx-xxxx มา  747.93 บาท   อ้าว  ไม่ใช่แล้ว  แบบนี้  มีการผิดพลาดอะไรแน่นอน  เลยเข้าไปเช็คในระบบได้ข้อมูลตามนี้ครับ

โทรไปไป call center คุยกันอธิบายยังงัย  ก็ได้ยินแต่คำว่า เช็คตามระบบแล้วไม่มีประวัติผูกเบอร์ 090-xxx-xxxx ผมก็แจ้งว่า  ผูกแน่นอน ยอดเก็บเงินเดือนแรกยังมีการเก็บรวมกันมา  ในเดือน 11  ดูข้อมูลตามภาพเดือน 11 ทุกบัญชีมีการเปลี่ยนแปลงการจ่ายเงินทั้งหมด  แต่เบอร์  090-xxx-xxxx มีการปรับมาแยกเป็น นอกบริการ สมาร์ทชอยส์  ในเดือน มีนาคา 59  หลังจากนั่งดูแล้วก็จำได้ ระบบปรับกลับไปหาเป็นการให้ส่วนลด 50%  6 เดือนเอง  พอครบ 6 เดือน ในเดือนนี้  จึงปรับเป็น  699 บาท ตามปกติ

ที่แปลกใจคือ ใครแจ้งเปลี่ยน หรือให้ ดึงออกจาก สมาร์ทชอยส์  ครับ  ฝากรบกวน CC  ห้องพันทิพ  ตรวจสอบให้ด้วยครับ