ปลดล็อคFacebookไม่ได้ ช่วยด้วยค่ะTT

คือว่า เราไปทำFacebookมันล็อคค่ะ ไปกดตัวรักษาความปลอดภัยTT มันก็จะส่งให้เราแก้รหัสผ่านทางMailเนอะ เเต่ตอนนั้นเราไม่เห็นข้อความมันเลยค่ะ เราเลยกดย้ำอีกรอบเราก็ยังไม่เห็นอีก เราเลยรอสักพักเผื่อว่ามันจะส่งช้า สุดท้ายเราก็ยังไม่เห็นMailตอบกลับมาเลย เรากะว่าจะกลับไปกดให้มันส่งรหัสมาทางMailใหม่เเต่พอกลับมาหน้าloginของFacebook ตัวที่ให้ส่งรหัสไปทางMailหายไปแล้วค่ะ เหลือเเค่ยืนยันตัวตนผ่านพวกบัตรอย่างเดียวเลย มันมีปัญหาตรงนี้ละค่ะ!! ปัญหาคือข้อมูลในเฟสกับบัตรประชาชนเราไม่ตรงกัน เบอร์โทรศัพท์เราก็ไม่ได้ใส่เพราะเคยโดนFacebookหลอกกินเงิน ทางทีมงานของFacebookเลยบอกว่าไม่ปลดให้เรา บัญชีFacebookตัวนี้เรายังต้องใช้มันด้วยYY มีใครพอมีวิธีมั้ยคะ อยากให้มันปลดให้เราจริงๆ ช่วยเด็กตาดำๆด้วยค่ะ