มีข่าวล่าสุดมาฝากกันค่ะ
รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อ 16 มิ.ย. 2559 นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า เพิ่งทราบข่าวว่า CTH ประกาศจะยกเลิกการออกอากาศผ่านดาวเทียมไทยคม KU-BAND ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมนี้เป็นต้นไป ทั้ง ๆ ที่เพิ่งยุติการให้บริการของ Z PAY TV บนกล่อง GMM Z และนำกล่องของ CTH ไปเปลี่ยนให้กับผู้บริโภคกรณีที่ประสงค์จะรับชมช่องรายการต่างๆ ของ CTH ต่อเนื่อง
ทั้งผู้ใช้บริการบางรายที่รับชมผ่านจานดาวเทียมระบบ C-Band ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อจานใหม่ เนื่องจากกล่องของ CTH รองรับเฉพาะระบบ KU-Band เท่านั้น แต่เมื่อ CTH จะยุติการออกอากาศเช่นนี้ ย่อมมีผลกระทบผู้บริโภคแน่นอน
โดยทันทีที่ทราบได้แจ้งให้สำนักงาน กสทช. ที่ดูแลเรื่องงานอนุญาตตรวจสอบว่ามีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมาหรือไม่ พร้อมทั้งหาข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเตรียมรับมือทั้งในแง่กฎหมาย และมาตรการเยียวยาที่สมเหตุสมผล ในสัปดาห์หน้าจะหารือเพื่อเตรียมการต่าง ๆ กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เนื่องจากการกำกับดูแลของ กสทช.จะได้ผลต่อเมื่อผู้ประกอบการยังประกอบกิจการอยู่ เพราะการลงโทษขั้นสูงสุดคือเพิกถอนใบอนุญาต
ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลที่แน่ชัดว่า CTH ยกเลิกการออกอากาศผ่านดาวเทียมไทยคมระบบ KU-Band เท่านั้น หรือยกเลิกกิจการทั้งหมด หากเป็นการเลิกกิจการและลอยแพลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ กสทช.ต้องขอความช่วยเหลือจาก สคบ.ที่มีอำนาจช่วยกำกับ ส่วน กสทช.จะขึ้นบัญชีดำไว้ว่าไม่ให้ได้รับใบอนุญาตอีกในอนาคต รวมทั้งจะสอบถามข้อเท็จจริงต่าง ๆ กับไทยคมด้วยถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และจะประสานงานกับองค์กรผู้บริโภคในการเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งอีกทางหนึ่งด้วย
“ขอให้ผู้ใช้บริการของ CTH ตรวจสอบสิทธิ์การชดเชยแต่เนิ่น ๆ เพราะจากการยุติการให้บริการในกล่องต่าง ๆ ของ CTH ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้บริการหลายรายที่ติดต่อ Call center ไม่ได้ ยังไม่ได้รับการชดเชยหรือเยียวยาใด ๆ บางรายร้องเรียนมา และยังมีเรื่องร้องเรียนที่ค้างอยู่ที่สำนักงาน กสทช. ซึ่ง CTH ยังไม่สามารถแก้ไขเรื่องร้องเรียนได้ หากมีการยกเลิกการออกอากาศมาอีก คิดว่าปัญหาเรื่องร้องเรียนจะเพิ่มขึ้นอีกมากมายอย่างแน่นอน หากไปถึงขึ้นยกเลิกกิจการ และผู้บริโภคถูกลอยแพ โดยไม่ได้รับการเยียวยา จะต้องให้ สคบ.ใช้มาตรการทางกฎหมายกำกับต่อไป" นางสาวสุภิญญากล่าว
Cr.prachachat
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบคิดว่ายังไงคะ
[BREAKING NEWS] กสทช.หารือ สคบ.รับมือ "CTH" ประกาศเลิกบริการผ่านดาวเทียม KU-BAND
รายงานข่าวแจ้งว่า เมื่อ 16 มิ.ย. 2559 นางสาวสุภิญญา กลางณรงค์ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า เพิ่งทราบข่าวว่า CTH ประกาศจะยกเลิกการออกอากาศผ่านดาวเทียมไทยคม KU-BAND ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมนี้เป็นต้นไป ทั้ง ๆ ที่เพิ่งยุติการให้บริการของ Z PAY TV บนกล่อง GMM Z และนำกล่องของ CTH ไปเปลี่ยนให้กับผู้บริโภคกรณีที่ประสงค์จะรับชมช่องรายการต่างๆ ของ CTH ต่อเนื่อง
ทั้งผู้ใช้บริการบางรายที่รับชมผ่านจานดาวเทียมระบบ C-Band ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซื้อจานใหม่ เนื่องจากกล่องของ CTH รองรับเฉพาะระบบ KU-Band เท่านั้น แต่เมื่อ CTH จะยุติการออกอากาศเช่นนี้ ย่อมมีผลกระทบผู้บริโภคแน่นอน
โดยทันทีที่ทราบได้แจ้งให้สำนักงาน กสทช. ที่ดูแลเรื่องงานอนุญาตตรวจสอบว่ามีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมาหรือไม่ พร้อมทั้งหาข้อเท็จจริงต่าง ๆ เพื่อเตรียมรับมือทั้งในแง่กฎหมาย และมาตรการเยียวยาที่สมเหตุสมผล ในสัปดาห์หน้าจะหารือเพื่อเตรียมการต่าง ๆ กับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เนื่องจากการกำกับดูแลของ กสทช.จะได้ผลต่อเมื่อผู้ประกอบการยังประกอบกิจการอยู่ เพราะการลงโทษขั้นสูงสุดคือเพิกถอนใบอนุญาต
ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลที่แน่ชัดว่า CTH ยกเลิกการออกอากาศผ่านดาวเทียมไทยคมระบบ KU-Band เท่านั้น หรือยกเลิกกิจการทั้งหมด หากเป็นการเลิกกิจการและลอยแพลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ กสทช.ต้องขอความช่วยเหลือจาก สคบ.ที่มีอำนาจช่วยกำกับ ส่วน กสทช.จะขึ้นบัญชีดำไว้ว่าไม่ให้ได้รับใบอนุญาตอีกในอนาคต รวมทั้งจะสอบถามข้อเท็จจริงต่าง ๆ กับไทยคมด้วยถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และจะประสานงานกับองค์กรผู้บริโภคในการเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งอีกทางหนึ่งด้วย
“ขอให้ผู้ใช้บริการของ CTH ตรวจสอบสิทธิ์การชดเชยแต่เนิ่น ๆ เพราะจากการยุติการให้บริการในกล่องต่าง ๆ ของ CTH ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้บริการหลายรายที่ติดต่อ Call center ไม่ได้ ยังไม่ได้รับการชดเชยหรือเยียวยาใด ๆ บางรายร้องเรียนมา และยังมีเรื่องร้องเรียนที่ค้างอยู่ที่สำนักงาน กสทช. ซึ่ง CTH ยังไม่สามารถแก้ไขเรื่องร้องเรียนได้ หากมีการยกเลิกการออกอากาศมาอีก คิดว่าปัญหาเรื่องร้องเรียนจะเพิ่มขึ้นอีกมากมายอย่างแน่นอน หากไปถึงขึ้นยกเลิกกิจการ และผู้บริโภคถูกลอยแพ โดยไม่ได้รับการเยียวยา จะต้องให้ สคบ.ใช้มาตรการทางกฎหมายกำกับต่อไป" นางสาวสุภิญญากล่าว
Cr.prachachat
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบคิดว่ายังไงคะ