ช่วยด้วยครับ itune เข้าไม่ได้

ติดตั้งแล้ว พอกดเข้า itune แล้วมันขื้น
a problem caused the program to stop working correctly
ผมลองคลิก run แล้วก้อเหมือนเดีม คือเมื่อก่อนเข้าไ้ด้ครับพอไปลง
Window มาใหม่ (ลงเองครับ) แล้วมันเข้าไม่ได้ ลบติดตั้งใหม่แล้ว
ก้อไม่หาย มันเกีดจากอะไรหรอครับ โปรแกรม TS3 ก้อเป็นครับ
เปันไปได้ไหมที่ ลง driver ไม่ครบ แต่ directx net.framework
ผมก้อติดตี้งแล้ว แต่ driver การ์ดจอ นิ ผมคิดว่าติดต้งแล้วน็ะ (มันเกี่ยวกันไหมถ้าการ์ดจอไม่ได้อัพเดท) คือเปันแต่พวกโปรแกรมตอนเข้าโปรแกรม
บางตัวเข้าได้แต่ตอนปิดแล้วขื้นแต่บางตัวก้อเข้าไม่ได้
ช่วยทีครับ ผมไม่รู้ ทางแก้จริงๆ