รู usb3 โน้ตบุค เสียบ flash drive ติด แต่ใช้กับอย่างอื่นไม่ได้

ผมพึ่งซื้อ โน้ตบุค เครื่องใหม่มา ได้ประมาน  1 สัปดาห์
มี port usb ทั้งหมด 3 port
port usb3   2 port
port usb     1 port

เครื่องที่ใช้เปน windows 10
port usb กับ port usb3  1 port  ใช้ได้ปกติ
แต่ port usb3 อีก 1 ช่องใช้งานกับ flash drive ได้ แต่ไม่สามารถใช้งานกับอุปกรณ์อื่นได้ เช่น แป้นพิมพ์ เม้าส์ หรือกระทั่งเสียบ usb กับ iphone
อาการจะแสดงว่า usb not recognized

ต้องแก้ไขยังไงครับ ขอบคุณครับ