เนื่องจากตัว ups ที่ใช้สำหรับ modem และ switch เสีย และเมื่อบ่ายไฟดับ ทำให้มีปัญหาเชื่อมต่ออินเตอร์เนต โดยมันขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลือง
เราพยายามรอคิดว่าทางเนตต้นทางอาจจะมีปัญหา รอสัก2ชม. เลยโทรไป ทีโอที ทางนั้นก็บอกให้ปิดโมเดมแล้วทำอะไรสักอย่างให้ แล้วให้เปิดกลับเหมือนเดิม
ปรากฏว่าเนตกลับมาใช้ได้คือต้องใช้ผ่านตัว wifi เท่านั้น ทาง จนท ทีโอที แนะนำว่าให้ รีเซตตัว switch ด้วย ซึ่งเราหาปุ่มปิดหรือรีเซตไม่เจอ จึงทำการดึงปลั๊กออกสักพักค่อยเสียบปลั๊กอีกครั้ง แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โดยยังขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองอยู่
พอทำการ troubleshoot สิ่งที่เราเจอคือ
และ
เราลองทำตามคือปิดโมเดมอีกแต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรากังวลว่าตัว switch อาจจะเสีย แต่เมื่อเปิดไปดูnetwork ก็พบคอมตัวอื่นที่อยู่ในlan เดียวกันค่ะ
ไม่ทราบพอจะมีคำแนะนำไหม
โมเดมคือ zte
ตัวswitch คือ cisco sg 100-16 ค่ะ
อันนี้รูปที่เปิดเข้าไปดูnetworkค่ะ
ต้องรบกวนด้วยนะคะ อาจจะตอบช้าหน่อย เพราะใช้มือถือพิมพ์ และอีกสักครู่จะออกจากออฟฟิศแล้วค่ะ
เรียนถามเรื่องปัญหาต่อinternetไม่ได้จาก Lanค่ะ
เราพยายามรอคิดว่าทางเนตต้นทางอาจจะมีปัญหา รอสัก2ชม. เลยโทรไป ทีโอที ทางนั้นก็บอกให้ปิดโมเดมแล้วทำอะไรสักอย่างให้ แล้วให้เปิดกลับเหมือนเดิม
ปรากฏว่าเนตกลับมาใช้ได้คือต้องใช้ผ่านตัว wifi เท่านั้น ทาง จนท ทีโอที แนะนำว่าให้ รีเซตตัว switch ด้วย ซึ่งเราหาปุ่มปิดหรือรีเซตไม่เจอ จึงทำการดึงปลั๊กออกสักพักค่อยเสียบปลั๊กอีกครั้ง แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โดยยังขึ้นเครื่องหมายตกใจสีเหลืองอยู่
พอทำการ troubleshoot สิ่งที่เราเจอคือ
และ
เราลองทำตามคือปิดโมเดมอีกแต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เรากังวลว่าตัว switch อาจจะเสีย แต่เมื่อเปิดไปดูnetwork ก็พบคอมตัวอื่นที่อยู่ในlan เดียวกันค่ะ
ไม่ทราบพอจะมีคำแนะนำไหม
โมเดมคือ zte
ตัวswitch คือ cisco sg 100-16 ค่ะ
อันนี้รูปที่เปิดเข้าไปดูnetworkค่ะ
ต้องรบกวนด้วยนะคะ อาจจะตอบช้าหน่อย เพราะใช้มือถือพิมพ์ และอีกสักครู่จะออกจากออฟฟิศแล้วค่ะ