แอฟที่เคยซื้อจากแอฟสโตร์หายครับ

รายการ Purchased มันขึ้น You have no purchases  ไม่ทราบว่ามันหายไปไหนหมดครับ  เคยตั้งกระทู้ไว้ มีผู้เข้ามาตอบว่าให้รอสักพักมันจะ Reload ขึ้นมาเอง  ผ่านมาประมานเกือบเดือนแล้ว มันยังเหมือนเดิมครับ  รบกวนสอบถามสาเหตุและวิธีแก้ไขหน่อยครับ ใช้ไอโฟน 6+  ขอบคุณครับ