สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกเลย คือตั้งขึ้นมาเพราะอยากจะเล่าถึงความรุสึกถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการไทยพาณิชย์ค่ะ
คือขอบอกจุดประสงค์ก่อนนะคะ แค่สงสัยว่าเดี๋ยวนี้ธนาคารเค้าเอาเปรียบผู้ใช้บริการมากขนาดนี้เลยหรอคะ ???
ขอเล่าเริ่มต้นก่อนนะคะ คือคุนแม่มีบัญชี ธ ไทยพาณิชย์อยู่ค่ะ ไปเปิดบัญชีกะธนาคารไทยพาณิชย์สาขาเมเจอร์รัชโยธินหลายปีแล้วค่ะ ก่อนหน้านั้นก้มีการเคลื่อนไหวตลอด และมีเงินอยุในบัญชีค่ะ จนล่าสุดเดือนกันยายน ปี2014 เป็นวันที่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีครั้งสุดท้ายก่อนจะโดนตัดค่าธรรมเนียมค่ะ คือไปถอนเงินออกจากบัญชี5หมื่นบาท และมีเงินคงเหลือ 454.75 บาทอยู่ในบัญชี หลังจากนั้นก้ได้ดอกเบี้ยอีก 2ครั้งคือเดือน12ปี14 และเดือน6ปี15 ค่ะรวมยอดเป็น 518.83 บาท ค่ะ พอหลังจากนั้นค่ะ เดือนกันยายน,ตุลาคม,พฤศจิกายน,ธันวาคม ปี2015 และเดือนมกราคม ปี2016 ก้โดนตัดค่าธรรมเนียม 5เดือนเดือนละ 50บาท รวมเป็น 250บาท โดยที่เจ้าของบัญชีไม่รุ้เรื่องนี้เลย!!
ค่ะ จนวันที่ 6 เดือนกุมภาพันธ์ ปี2016 คุนแม่เอาเงินไปเข้าอีก 1หมื่นบาทถึงรุ้ว่าเงินในบัญชีถูกตัดไป 250บาทค่ะ ตอนนั้นก้งงมาก แล้วก้ถามพนักงานว่าทำไมถึงโดนตัด เค้าก้บอกว่าเพราะว่าบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวมา1ปี คือนับจากเดือน9 ปี2015 ค่ะ คือแล้วก้บอกว่าทำอะไรไม่ได้ค่ะ มันเป็นกฎ ขอโทดนะคะถามนิดนึง แล้วลูกค้ารู้กฎที่ว่านั่นด้วยมั้ยคะ ในเมื่อลูกค้าไม่รุ้อะไรเลย อยู่ๆเงินในบัญชีก้โดนตัดเดือนละ 50 บาท มา 5เดือนรวด คือเท่ากับอยู่ๆเงินก้หายไปครึ่งนึงของที่มีในบัญชีเลยนะคะ
ก็มีความสงสัยค่ะว่าทำไมธนาคารไม่แจ้งเลยคะ .. คือตอนนั้นย้ายบ้านมานานแล้วค่ะ แล้วก้ไม่เคยได้จดหมายจากธนาคารเพราะว่าไม่ได้กลับบ้านมานานมาก แต่การจะตัดเงินในบัญชี ลูกค้าควรรับรุ้ด้วยถูกมั้ยคะ ทำไมไม่มีการส่งจดหมายลงทะเบียนในเมื่อคุนจะตัดเงินเค้า หรือโทรมาแจ้งก้ได้ อันที่จิงก้ไม่เคยรุ้อยุแล้วนะคะว่ามีแบบนี้กับการฝากเงินในธนาคารด้วย ถ้าสมมติว่าเรารุ้ตั้งแต่เดือนแรกว่าจะโดนตัดเดือนละ 50 เราจะปล่อยให้เค้าตัดหรอคะ เอาเงินถอนออกมาดีกว่ามั้ย หรือว่าจะยอมให้ตัดอีกเดือนที่สองหรอคะ
พอไปยื่นเรื่องที่ธ ไทยพาณิชย์ สาขาเมเจอร์รัชโยธิน พนักงานเค้าก้รับเรื่องไว้นะคะ แล้วบอกว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ เนื่องจากลูกค้าไม่ทราบ แต่วันนี้ก้พึ่งได้รับโทรศัพท์อีกครั้งค่ะว่า ผจก. ไม่สามารถทำเรื่องคืนเงินให้ได้ค่ะ เพราะมันเป็นกฎของธนาคาร~
จริงๆมีรูปสมุดบัญชีด้วยนะคะ แต่ว่าแอคเคาท์พึ่งสมัครเลยยังโพสไม่ได้ ก้คิดว่าการมาโพสครั้งนี้อยากจะเตือนทุกคนค่ะว่าอย่าทิ้งบัญชีไว้เฉยๆ เอาเงินออกมาด้วยนะคะ ถ้าไปดูอีกครั้ง เงินท่านอาจจะหายไปโดยที่ไม่รุ้ก้ได้ค่ะ
คือเสียความรุ้สึกมากค่ะ แต่ก็ไม่รุจะทำยังไงดี ก็ฝากให้ทุกคนระวังกันไว้ค่ะ
เดี๋ยวนี้ธนาคารไทยพาณิชย์มีตัดเงินในบัญชีแบบนี้ด้วยหรอคะ ??
คือขอบอกจุดประสงค์ก่อนนะคะ แค่สงสัยว่าเดี๋ยวนี้ธนาคารเค้าเอาเปรียบผู้ใช้บริการมากขนาดนี้เลยหรอคะ ???
ขอเล่าเริ่มต้นก่อนนะคะ คือคุนแม่มีบัญชี ธ ไทยพาณิชย์อยู่ค่ะ ไปเปิดบัญชีกะธนาคารไทยพาณิชย์สาขาเมเจอร์รัชโยธินหลายปีแล้วค่ะ ก่อนหน้านั้นก้มีการเคลื่อนไหวตลอด และมีเงินอยุในบัญชีค่ะ จนล่าสุดเดือนกันยายน ปี2014 เป็นวันที่มีการเคลื่อนไหวในบัญชีครั้งสุดท้ายก่อนจะโดนตัดค่าธรรมเนียมค่ะ คือไปถอนเงินออกจากบัญชี5หมื่นบาท และมีเงินคงเหลือ 454.75 บาทอยู่ในบัญชี หลังจากนั้นก้ได้ดอกเบี้ยอีก 2ครั้งคือเดือน12ปี14 และเดือน6ปี15 ค่ะรวมยอดเป็น 518.83 บาท ค่ะ พอหลังจากนั้นค่ะ เดือนกันยายน,ตุลาคม,พฤศจิกายน,ธันวาคม ปี2015 และเดือนมกราคม ปี2016 ก้โดนตัดค่าธรรมเนียม 5เดือนเดือนละ 50บาท รวมเป็น 250บาท โดยที่เจ้าของบัญชีไม่รุ้เรื่องนี้เลย!!
ค่ะ จนวันที่ 6 เดือนกุมภาพันธ์ ปี2016 คุนแม่เอาเงินไปเข้าอีก 1หมื่นบาทถึงรุ้ว่าเงินในบัญชีถูกตัดไป 250บาทค่ะ ตอนนั้นก้งงมาก แล้วก้ถามพนักงานว่าทำไมถึงโดนตัด เค้าก้บอกว่าเพราะว่าบัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวมา1ปี คือนับจากเดือน9 ปี2015 ค่ะ คือแล้วก้บอกว่าทำอะไรไม่ได้ค่ะ มันเป็นกฎ ขอโทดนะคะถามนิดนึง แล้วลูกค้ารู้กฎที่ว่านั่นด้วยมั้ยคะ ในเมื่อลูกค้าไม่รุ้อะไรเลย อยู่ๆเงินในบัญชีก้โดนตัดเดือนละ 50 บาท มา 5เดือนรวด คือเท่ากับอยู่ๆเงินก้หายไปครึ่งนึงของที่มีในบัญชีเลยนะคะ
ก็มีความสงสัยค่ะว่าทำไมธนาคารไม่แจ้งเลยคะ .. คือตอนนั้นย้ายบ้านมานานแล้วค่ะ แล้วก้ไม่เคยได้จดหมายจากธนาคารเพราะว่าไม่ได้กลับบ้านมานานมาก แต่การจะตัดเงินในบัญชี ลูกค้าควรรับรุ้ด้วยถูกมั้ยคะ ทำไมไม่มีการส่งจดหมายลงทะเบียนในเมื่อคุนจะตัดเงินเค้า หรือโทรมาแจ้งก้ได้ อันที่จิงก้ไม่เคยรุ้อยุแล้วนะคะว่ามีแบบนี้กับการฝากเงินในธนาคารด้วย ถ้าสมมติว่าเรารุ้ตั้งแต่เดือนแรกว่าจะโดนตัดเดือนละ 50 เราจะปล่อยให้เค้าตัดหรอคะ เอาเงินถอนออกมาดีกว่ามั้ย หรือว่าจะยอมให้ตัดอีกเดือนที่สองหรอคะ
พอไปยื่นเรื่องที่ธ ไทยพาณิชย์ สาขาเมเจอร์รัชโยธิน พนักงานเค้าก้รับเรื่องไว้นะคะ แล้วบอกว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้ เนื่องจากลูกค้าไม่ทราบ แต่วันนี้ก้พึ่งได้รับโทรศัพท์อีกครั้งค่ะว่า ผจก. ไม่สามารถทำเรื่องคืนเงินให้ได้ค่ะ เพราะมันเป็นกฎของธนาคาร~
จริงๆมีรูปสมุดบัญชีด้วยนะคะ แต่ว่าแอคเคาท์พึ่งสมัครเลยยังโพสไม่ได้ ก้คิดว่าการมาโพสครั้งนี้อยากจะเตือนทุกคนค่ะว่าอย่าทิ้งบัญชีไว้เฉยๆ เอาเงินออกมาด้วยนะคะ ถ้าไปดูอีกครั้ง เงินท่านอาจจะหายไปโดยที่ไม่รุ้ก้ได้ค่ะ
คือเสียความรุ้สึกมากค่ะ แต่ก็ไม่รุจะทำยังไงดี ก็ฝากให้ทุกคนระวังกันไว้ค่ะ