สอบถามเรื่องการใช้งาน samsung J7 ค่ะ

สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาเล็กน้อยกับการใช้งาน J7 อ่ะค่ะ ซึ่งไม่รู้ว่ามีคนอื่นที่มีปัญหาแบบนี้หรือไม่

เราซื้อ J7 มาใช้ตั้งแต่ธันวาค่ะ โดยปกติใช้ Dtac เป็นซิมหลัก AIS เป็นซิมรอง (ก่อนหน้านี้ก็ลุ้น กลัวใช้ ais ต่อไม่ได้ ฮา)
ซึ่งโดยรวมใช้งานโอเค แต่เรามีปัญหาคาใจ 2 ข้อด้านล่างค่ะ

1. เวลาเราใช้เน็ต dtac เป็นหลัก เรามักต้องเปิดโหมดเครื่องบินบ่อยๆ เพราะบางทีมันเหมือนเน็ตไม่ติด ส่งไลน์ไม่ได้ โหลดเฟสไม่ได้อ่ะค่ะ
แต่ถ้าช่วงนั้นใช้ AIS เป็นเน็ตหลักจะไม่เจอปัญหาแบบนี้ค่ะ เลยงงๆ ว่าเป็นที่มือถือหรือมีสัญญาณอะไรจากเครือข่ายด้วยไหม

2. เวลาเรากดโทรออกจาก log list ที่มีคนโทรมาอ่ะค่ะ เครื่องมันจะ restart ตัวเองไปเลย
อันนี้เกิดทั้งการเลือกโทรด้วยซิมทั้ง 2 ค่ายค่ะ

มีใครพอจะเจอปัญหาเดียวกัน หรือมีคำแนะนำที่ดีให้มั่งได้ไหมคะ

ขอบคุณล่วงหน้ามากๆ เลยค่ะ