Store ใน Window 10 เข้าไม่ได้ค่ะ

ผมใช้ window 10 download app ใน window store หลังจากนั้น กด pin to start icon มันขึ้นเป็นรูปสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินมีลูกศรชี้ลง ลองลงหลายแอปก็เป็นเหมือนกัน ลองลากไปหน้า desktop เครื่องก็ไม่ยอม ผิดพลาดตรงไ

อยู่ๆวันนึงมันก็เข้าไม่ได้อะครับ code:0x80131505 cv:mTt4gXd35UafF0ye ใครรู้วิธีเเก้บอกหน่อยครับ คือมันโหลดนานมากพอรอไปซักพักนึงมันก็ขึ้น error เลย ปล. window 10

ตอนแรกเราเอาโน๊ตบุ๊คไปให้คนรู้จักของแม่ลงwindow กับโปรแกรมให้ค่ะ แล้วตอนนี้เราอยากจะใช้ microsoft store เราเลยสมัครแอคเค้าของเราขึ้นมาค่ะ แล้วผลออกมาก็คือ เราโหลดแอพในmicrosoft storeไม่ได้ค่ะ แล้วเวลา

ตามขึ้นกระทู้เลยนะคะ พยายามที่จะแก้ด้วยการ เข้า services > windows update > เปลี่ยนจาก disabled เป็น manual พอกด apply มันขึ้นว่า access is denide แก้ยังไงคะ (ขออภัยค่ะ แนบรูปไม่ได้ค่ะ)

โหลด xbox ไม่ได้ โหลดเเอพใน microsoft store ไม่ได้ window update ไม่ได้ ลอง recovery ไม่ได้ ลองลงวินโดนไหม่ลบdriveสร้างไหม่หมดไม่ได้ ลองพวก command powershell ไม่ได้ ใครพอมีวิธีเเก้บ้างครับ

การ upgrade ไม่น่าเป็นเรื่องยาก ที่ยากคือ web Microsoft ให้ไปหาที่ store ผม search หา โดยพิมพิ์ Microsoft window 8.1 ไม่เจอ ผมจะต้องทำอย่างไรจึงจะ upgrade ได้ครับ ขอบคุณล่วงหน้านะครับ