เอไอเอสความรับผิดชอบต่อลูกค้ามีไหม

สัญญาณแย่มากๆมาตั้งแต่  ธ.ค.58 โดยเฉพาะ สัญญาณอินเตอร์เน็ตเข้าไม่ได้ สัญญาณโทรศัพท์มี 1-2 ขีด หรือหายไปเลย ช่างเอไอเอสตรวจสอบแจ้งว่าเสาส่งสัญญาณมีปัญหา  ทำให้มีปัญหาบริเวณกว้าง  
เม.ย. 59 ยังคงอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข จึงถามหาความรับผิดชอบจากเอไอเอส   ได้รับคำตอบว่าให้ส่วนลดค่าโทร 50% ตั้งแต่เดือน พ.ค.59
ปัจจุบันบิลเดือน พ.ค. 59  ออกแล้ว  ยังคงต้องจ่ายตามโปร 100% เหมือนเดิม  โทรไปสอบถาม call center ก็โยนกันไปมาสรุปยังไม่ได้ดำเนินการ ต้องส่งเรื่องไปพิจารณาใหม่
นี่คือสิ่งที่เอไอเอสมอบให้ลูกค้าที่ใช้มา 10 ปี  กับการแก้ไขปัญหาที่ล่าช้า  โทรไปติดตามทวงถามต้องเสียค่าบริการทุกครั้ง ส่วนลดที่ชดเชยการบริการที่ไม่สมบูรณ์กว่าจะได้ก็ยากเย็น  แตกต่างกับค่าบริการที่เราต้องจ่ายให้คุณ