เงินที่หายไปจากบัญชี กสิกรไทย ควรทำอย่างไร?

ควรทำอย่างไรดีคะ
พอดีเห็นเพื่อนๆ ญาติๆ แจ้งว่าเงินหายไปจากบัญชี ทีละ 200 และ 350
อยากทราบว่าตรงนี้จะมีการกู้คืนได้อย่างไรบ้างคะ
โดยส่วนตัวของเราลองเช็คผ่านทาง Mobile Banking ปกติดีค่ะ
ไม่มีเงินออกใดๆ ที่นอกเหนือจากการทำธุรกรรมของเราเลย

คือบางคนก็ได้คืนแล้ว
แต่บางคนยังไม่ได้คืน ต้องทำไงคะ
ต้องโทรไป call center หรือ ที่หน้าสาขาใกล้บ้านนั้นๆ หรอคะ เขาจะรับผิดชอบหรือเปล่า
หากเรามีหลักฐานเงินออกจากบัญชีเราไปอะค่ะ