▂ ▃ ▄ ▅ ▆ ▇ █ ถึง TOT โปร TOT Fiber 50/10 ในราคา 800 บาท สรุปว่าจะออกได้ไหมครับ? (ถามเป็นครั้งสุดท้ายละ) █ ▇ ▆ ▅ ▄ ▃ ▂

เจ้าของกระทู้ เดือนละ 800 บาท พ่วง TV ด้วยใช่ไหมครับ?
ปล. ผมก็เล่น Dot นะ (เป็น Support นะ) ว่างๆ มาเล่นกัน ฮ่าๆ

---

รูปใหญ่ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ใจจริง อยากให้ TOT ออกโปรนี้ที่สุดเลยนะครับ เพราะมันจะดีในระยะยาวกับตัวของ TOT และตัวของลูกค้าแน่ๆ
ผมเชื่อว่านะ สุดท้ายยังไง TOT ก็ต้องปรับมาให้เท่าๆ หรือใกล้เคียงกับทาง AIS นะ

เพราะตอนนี้ไม่ปรับ ลูกค้าก็น่าจะยัง OK กับ TOT อยู่ แต่ทว่าเมื่อใด สาย AIS FIBER เริ่มขยายครอบคลุมมากขึ้น ตัวเลือกลูกค้าเยอะขึ้น
ผมคิดว่า โอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจย้ายค่าย Net บ้านจาก TOT ไป Fiber AIS มันมีสูงแน่ๆ (อย่างเลี่ยงไม่ได้เลยล่ะ)
อีกทั้ง ยังไม่รวม โปรโมชัน ลด แลก แจก แถม สิทธิ์พิเศษต่างๆ ของ AIS ที่จะมาดึงกลุ่มลูกค้า Net บ้านอีก เช่น Serenade อะไรแบบนี้

ซึ่งก่อนที่มันจะถึงจุดๆ นั้น ถ้าเป็นไปได้ TOT ควรจะซื้อใจลูกค้าไปแต่เนิ่นๆ เลยน่าจะดีกว่า
อย่างผม ผมก็ยอมรับนะว่า กำลังลังเลอยู่เหมือนกัน เพราะ สาย AIS Fiber มันมาถึงบ้านแล้ว T+T

แถมราคาทาง AIS Fiber ก็ยั่วยวนใจมากๆ 50/10 ราคา 799 บาท (พิเศษ Serenade ลดเหลือ 699 บาท แม่เจ้า มาทีหลัง แต่ Kod แรง!!)
ในขณะที่ TOT โปรของเค้า ผมยอมรับว่าดีมากนะ 20/10 700 บาท ถือว่า คุ้ม แต่ทว่า ณ ตอนนี้ มันมีตัวเปรียบเทียบเกิดขึ้นมาแล้วไง > <"

ลูกค้าทั่วไป (รวมทั้งผมด้วย) ก็เริ่มคิดแล้วว่า ถ้าใช้ TOT อยู่ 20/10 จ่าย 700 บาท
สู้เพิ่มอีก 100 บาท ไปหา AIS FIber 50/10 จะดีกว่าไหม?? ช่างน้ำหนักกันสุดๆ

ซึ่งจากที่ผมลองถามคนอื่นๆ พี่ เพื่อน คนรอบข้าง พบว่า คนส่วนใหญ่เลือกที่จะไป AIS Fiber มากกว่า
เหตุผลที่เค้าบอก คล้ายๆ กับที่ผมคิดคือ เพิ่มอีก 100 บาท แต่ได้ความเร็ว อีก 1 เท่าตัวกว่า มันเลยคุ้มกว่า

ผนวกกับ ถ้าคนนั้น ใช้ AIS มานาน แล้วได้เป็น Serenade ก็จะได้ลดราคาอีก เหลือ 699 บาท ซึ่งมันคุ้มมากๆ (เค้าบอกมานะ)
ถ้าเทียบ TOT 20/10 700 บาท , AIS Fiber 50/10 699 บาท ก็คงเลือกได้ไม่ยาก ถ้าหน้าบ้านมีสาย Fiber ผ่านจะเลือกใคร = =''

---

ควรลด การซอยย่อย Package โดยไม่จำเป็น เพื่อสร้างการจดจำได้ง่าย S M L (อิงจาก AIS)



จริงๆ ถ้า ทีโอที ลดการซอยย่อยของเนตบ้านลง เอาให้เหลือ 3 ตัว เน้นๆ ก็น่าจะดีอยู่นะ ยกตัวอย่างของ AIS Package Power Home
เค้าตั้งราคาความเร็วจาก 15/5 531 บาท ไป 20/7 675 บาท แล้วกระโดดไป 50/10 799 บาท ใช้เพียง 3 ตัวหลัก มันก็เด่นแล้ว

---

ดังนั้น สิ่งที่คนทั่วไปน่าจะคิด(รวมถึงตัวน้องสี่ด้วย) ก็คือ
ต้องการ ตัว 50/10 ในราคาพอๆ กับ AIS นั่นเอง (ทำไงได้ก็มันมีข้อเปรียบเทียบกันแล้ว T+T)

ทีโอที เมื่อก่อน Net ยังไม่ใช่ตัว Fiber ทำให้คนบ่นกันเยอะว่าไม่ดีเลยมากๆ (น้องสี่ก็บ่นหนักมากตอนนั้น)
แต่ถ้าใครผ่านยุคนั้นมาก่อน แล้วมาใช้ยุคนี้ของ ทีโอที ที่เป็น Fiber ก็จะรู้ได้เลยว่า มันดีกว่ายุคนั้นจริงๆ

แต่ทว่า คู่แข่งอย่าง AIS น้องใหม่ก็เอาเรื่องเหมือนกัน ราคา 7XX/6XX + ความแรงได้ 50/10 อันนี้ยอมรับเลยสะเทือนมากๆ > <"

ทีโอที คงต้องรีบปรับเกมอีกหน่อยแล้ว (ถ้าจำไม่ผิด รายได้หลักของทีโอทีจะมาจาก Net บ้าน + ให้ AIS เช่าเสา?)
ไม่งั้นในระยะยาวอาจจะเหนื่อยกันเลยทีเดียว

** เสริม **
ส่วนตัวมองว่า ถ้าทีโอทีทำได้ ให้ Package Fiber Net 50/xx มาจริงๆ ในราคา 800 บาท
ผมยังเชื่อว่า คนส่วนใหญ่ก็ยังน่าจะอยู่กับทางทีโอที เพราะสังเกตได้เลยว่า ช่วงหลังๆ กระตู้ Blame ทีโอที ที่เป็น Fiber จะน้อยมากๆ

ที่ Blame ทีโอที ส่วนใหญ่จะเป็นคนที่ใช้ ADSL กันมากกว่า....

---

สรุปทั้งหมด
1. ลดการซอยย่อย Package ที่ไม่จำเป็นออกไป อย่างของ AIS เริ่มที่ 15/7 , 20/10 , 50/10
TOT อาจเริ่มเป็น 20/10 , 30/10 , 50/10 (เพราะตรงช่วง 30 - 50 มาซอยย่อยคิดว่าไม่จำเป็นนะ สู้ให้ไปเลย 50 เท่าๆ กัน น่าจะดีกว่า)

2. ราคาควรล้อกับเจ้า AIS หรือใกล้เคียงกัน เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่เกิดการเปรียบเทียบแล้วเห็นความคุ้มค่าที่มันแตกต่างกันแบบ ฟ้า กับ ดิน!!
เช่น ถ้าสังเกตของ AIS 50/10 799 บาท (อิงราคาลูกค้าทั่วไปละกัน เพราะน่าจะเป็นส่วนใหญ่มากกว่าที่จะเป็น Serenade)
เทียบกับ TOT 55/25 ราคา 2490 บาท เห็นข้อแตกต่างไหม? ( TOT ตัวที่เป็น 30 35 45 ไม่ต้องพูดถึง แพ้ AIS 50/10 เรียบร้อย)

คือจ่าย TOT 1 เดือน = จ่าย AIS ได้ 3 เดือน ความเร็วประมาณ 50 แต่ราคาห่างกันเกินไปมากๆ

3. เชื่อว่า ถ้า Package Net บ้าน TOT กับ AIS ราคาพอๆ กัน ณ ตอนนี้ คือ 50/10 ราคาอยู่ในช่วง 700 - 800 บาท
ลูกค้าส่วนใหญ่น่าจะพึงพอใจกับการใช้ TOT ต่อไป และมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนใจย้ายค่าย (ผมก็ด้วย คงไม่ไปจาก TOT)

4. ข้อสุดท้ายละ อยากให้ทาง TOT มองว่า การปรับโครงสร้างครั้งนี้ ทำก็เพื่อตัวของ TOT เองในระยาวนะ
ผู้ที่มีอำนาจการตัดสินใจ ลองคิดดูนะครับ ถ้าลูกค้าย้ายค่ายเนตบ้านจาก TOT ไป AIS Fiber กันเยอะแล้ว (สมมตินะ)
แล้ว TOT ค่อยมาแก้เกมทีหลัง บอกว่า !! ฉันจะออกโปร 50/10 ในราคา 799 บาท บลาๆ ๆ ๆ ๆๆ ..........................

ลองคิดดูว่า ถึง ณ ตอนนั้นแล้ว ลูกค้าที่เคยใช้ TOT อยู่แล้วไปใช้ AIS เค้าจะย้ายกลับมาไหม?
ซึ่งในความคิดผม ผมคิดว่า เค้าคงไม่เสียเวลามาทำเรื่องย้าย ไปๆ มาๆ เหมือนโทรศัพท์มือถือนะครับ
เพราะถึงตอนนั้น AIS อาจให้ สิทธิ พิเศษต่างๆ มากมาย กับ ลูกค้า AIS FIBER ไปมากมายแล้ว
ซึ่งแค่เฉพาะตอนนี้ คนที่ได้ AIS SERENADE ก็ย้ายไปกันมากมายแล้ว (699 บาท เป็นผม ผมก็ไป!!!)

ดังนั้น ก่อนที่จะเดินไปถึงจุดๆ นั้น สู้เรามาหาวิธีตอนนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ ไม่ดีกว่าหรือ?
AIS Fiber ก็ยังขยายไม่ครอบคลุมมาก จังหวะแบบนี้ TOT ก็น่าจะทำอะไรสักอย่าง เพื่อซื้อใจลูกค้าดั่งเดิมที่ใช้ TOT มานาน ไม่ดีกว่าหรือ?

อย่างเมื่อสมัยก่อน รุ่นพ่อ รุ่นแม่ ผม เข้าไป BANK มีคนเล่าว่า พนักงาน BANK บริการแย่มากๆ เหมือนเราไปขอเค้ากิน
คงคิดว่าตัวเองเจ๋งมั้ง เก่ง เท่ เด่น กว่าพวกคุณนะ เย้ว ๆ ๆ ๆ ๆ ๆๆ ๆ กันไป ได้ใจกันไป
สุดท้ายพอเกิด วิกฤต Bank ล้ม เจ็งกันเต็ม เงิบกันหมด ผันเปลี่ยนเป็น เอกชนทำแทน อะไรๆ ก็ดีขึ้น (มากๆ)

ซึ่งเมื่อกลับมามอง TOT ผมมองว่า TOT ไม่ต้องเจ๊งแบบ BANK ก่อนแล้วค่อยปรับพฤติกรรม ปรับบริการ
เพราะผมสังเกตมาตั้งแต่ยุคใช้ NET โบราณที่เป็นเสียง อี๊ด อ๊อด อี๊ด อ๊อด แอด ๆ ๆ ๆ >> ADSL >> ล่าสุด Fiber Net
TOT ก็บริการดีขึ้นเรื่อยๆ มาตามลำดับนะ ไม่ว่าจะเป็น ทีมช่าง ทีม Office ทีม Call Center หรือ Social ช่องทางต่างๆ ผมขอชื่นชมมากๆ

ผมไม่อยากเห็น TOT ต้องเจ๊งก่อน แล้วค่อยมาฟื้นฟูกิจการทีหลัง เพราะเวลาเจ๊งเนี่ย มันยากที่จะทำใจนะบอกเลย.....

ท้ายนี้ ผมเชื่อว่า ไม่จำเป็นต้องเจ๊งก่อน แล้วค่อยปรับเปลี่ยน แต่เราควรจะเรียนรู้ที่จะแก้ไข ปรับปรุงในจุดพลาดของเรา
เพื่อที่อนาคตเรา(TOT) จะได้มีบริการดีๆ สู่สังคมและยั่งยืนต่อไป ยืนด้วยลำแข้งของตัวเราเองได้ โดยไม่ต้องพึ่งรัฐอุดหนุนเงินมากมาย
เมื่อเรายืนได้ สังคมก็ยืนได้ ประเทศชาติก็พัฒนาไปได้อีก ไม่ใช่เพื่อใคร ก็เพื่อลูกๆ หลานๆ เหลน โหลน ต่อไปนั่นแหละ

หลักคิดคนจีน "เสียเพื่อได้" ผมว่าหลักนี้ใช้ได้นะ ดูเหมือนจะเสีย แต่ในระยาวจะดีกันทั้ง 2 ฝ่าย ทั้งเรา(TOT) และ เค้า(ลูกค้า)
ฝรั่งน่าจะใช้คำว่า Win Win ทั้ง 2 ฝ่าย , ถ้าไทยก็คือการซื้อใจลูกค้า ใจแลกใจ อะไรประมาณนี้

ฝากไว้แค่นี้ละครับ ยาวหน่อยเนาะ