อัพเกรด win10ไม่ได้

คือผมอัพเกรดวินโด10ไม่ได้อะครับ โปรแกรมมันตรวจสอบแล้วผลคือ
CPU:ผ่าน
ความจำ:ผ่าน
เนื้อที่ดิส:ผ่าน
แต่ว่า ระบบปฏิบัติการ ไม่ผ่านบอกว่าคุณจะต้องเปิใช้งานวินโด้ก่อนการอัพเกรด เปิดใช้งานตอนนี้ แล้วกดแล้วก็ไม่มีอะไรขึ้น
คือคอมผมมันรวนๆเมื่อไรก็ไม่รู้ วินโด้อัพเดธก็ไม่ได้ บอกปิดการใช้งานโดยผู้ดูแล
ช่วยผมด้วยครับ T^T ที่ใส่ภาพไม่ได้เพราะไม่ยืนยันตัวตน คือ เคยส่งไปแล้วไม่ผ่านมั่ง ต้องส่งอีก เอาเป็นว่ามโนตามผมช่วยผมด้วยนะครับT^T