สมัครโปรเสริมไม่ได้ช่วยด้วยยยยยยย

คือเราใช้ซิมของ TRUEแบบเติมเงิน ค่ะ ปัญหาคือ เราไม่สามารถสมัครโปรเน็ตได้(ไม่ว่าจะเป็นรายวัน,รายสัปดาห์)
พอกดหมายเลขตามโปรแล้วกดโทรออกปุ้บ มันก็มีเสียงขึ้นมาว่า'ขอโทษค่ะ คุณไม่สามารถโทรเลขหมายนี้ได้ค่ะ'
แต่มันสามรถโทรออกหาคนอื่นๆได้ปกติ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ