สั่งสินค้าทางอินเตอร์เน็ตไปต้องการแคนเซิร์นขอคืนเงิน เค้าไม่ยอมคืนต้องทำยังไงคะ

พอดีสั่งสินค้าทางอินเตอร์เน็ตไปเป็นพรีออเดอร์ แต่เราต้องใช้วันที่19 เค้าส่งให้ได้วันที่30
เราใช่ไม่ทัน จึงจะขอแคนเทิร์น โอนเงินไปแล้ว อยากได้เงินคืน บอกเค้าไปแล้วเค้าบ่ายเบี่ยงจะไม่คืน ต้องทำยังไงคะ
แจ้งความหรือว่ายังไงดี แต่เราก็มีส่วนผิดเพราะเราไม่ทันดูว่าเค้าส่งได้วันที่30 ทำไงดีคะ