สินค้าทดแทน มันแทนกันได้ จริงๆๆๆเหรอคะ พี่โลตัส ออนไลน์

สั่งซื้อของออนไลน์จากเทสโก้ โลตัสมาเกือบ 2 ปี แล้วค่ะ เฉลี่ยเดือนละ 2 ครั้ง ในแต่ละเดือนจะต้องมีสินค้าทดแทน เนื่องจากของที่สั่งไม่มีในสต๊อค ก็จะได้ สินค้าทดแทนมา เช่น สั่งน้ำยาเช็ดกระจกยี่ห้อxxx สินค้าทดแทนก็คือ น้ำยาเช็ดกระจกยี่ห้อ Tesco lotus  หรือสั่งข้าวกล้องยี่ห้อ xxx size 5 kg ก็ได้มาเป็น ถุงละ 2 kg 2 ถุง แต่ราคาเท่ากัน 😅😅😅เป็นต้น แต่อยากจะถามว่าถ้าสั่งครีมนวดผมfor women แล้วสินค้าทดแทนคือ ครีมนวดผม for men มันแทนกันได้จริงๆๆหรือคะพี่โลตัส ถึงแม้ว่าเราซึ่งเป็นลูกค้าสามารถปฏิเสธไม่รับรายการสินค้าทดแทนได้ แต่อยากรู้ว่ามันแทนได้จริงๆๆเหรอคะ หรือระบบเค้ารู้ว่าเราตัดผมสั้น???