อาการที่พบคือสามารถเชื่อมต่อinternetได้ เข้าดูFacebook หรือyoutubeลื่นไม่มีสะดุด แต่ไม่สามารถloginเข้าระบบ PSN หรือเกมส์ทางฝั่งญี่ปุ่นได้
บ้านผมเริ่มมีอาการ ตอนเช้าวันที่ 6 มิถุนายน
ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้า PSN (PS4)
ระบบ Battlenet. (overwatch)
และเกมส์ Granblue Fantasy (browser game) ได้
เย็นวันที่6 ได้ติดต่อไปที่ 1686 พนักงานรับสายและให้ทดลอง ปิดเร้าเตอร์และ reset สัญญาณ
แต่ไม่หาย โดยพนักงานได้ส่งเรื่องให้ช่างทำการตรวจสอบ จึงวางสาย
วันที่7 ติดต่อเข้าcallcenter อีกครั้ง พนักงานแจ้งว่าระบบคู่สายชำรุด น่าจะซ่อมเสร็จ 22:00 น. วันที่ 8 นอนไวอีก1 วัน
วันที่ 8 ช่วงหัวค่ำ ยังพบอาการ อยู่ callcenter รับ logตรวจสอบ อีกครั้ง (รอบนี้ทำการreset gateway) แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
วันนี้วันที่ 9 ช่วงบ่ายได้มีsms แจ้งว่า ได้ทำการแก้ไขปัญหาได้แล้ว เมื่อถึงบ้านเวลา 1 ทุ่มผมได้ทำการ login เข้าpsn สามารถloginได้ราวๆ15วินาทีแล้วก็หลุดจากระบบไป ส่วน battelnet ของ ค่าย Blizzard เชื่อมต่อbattlenetได้แต่หลุดทันทีที่เริ่มเกมส์
Granblue fantasy login โหลดไม่หยุด ทดลองเปิดให้โหลดจนขึ้นมาทั้งหมดใช้เวลา 20 นาที โดยประมาณ (จากปรกติไม่เกิน2วินาที)
ติดต่อไปยังcallcenter ให้ช่วยแก้ไข ครั้งนี้ callcenter ทดลองแก้ไขให้โดยการปิด fire wall แต่ก็ยังไม่สำเร็จอยู่ดี
ที่กล่าวมาทั้งหมดใช้3Gจากมือถือแชร์ netให้แล้วสามารถเปิดได้ตามปรกติทั้งหมด (3G AIS)
ผมไปร้องเรียนในเพจ และขอให้callcenter ช่วยทำการแก้ไขแล้ว
(ยอมรับว่าcallcenterสุภาพและอดทนมาก แต่แก้ปัญหาให้ไม่ได้มันก็อีกเรื่องนะ)
ขอให้ผู้ที่มีความรู้หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง โปรดบอกวิธีการแก้ไขปัญหาให้ผมด้วยครับ
ซื้อoverwatch มายังเล่นได้ไม่เท่าไรเลยT^T พรุ่งนี้จะวันหยุดผมแล้ว สภาพวันหยุดที่ไม่มีinternet เล่นเกมส์ที่เพิ่งซื้อมานี่ มันเกินไปแล้ว T_T
ป.ล. บ้านผมอยู่จังหวัดกาญจนบุรี
พบปัญหา internet True online ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ psn (playstation) ใครพบปัญหาแบบผมบ้างครับ?
บ้านผมเริ่มมีอาการ ตอนเช้าวันที่ 6 มิถุนายน
ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้า PSN (PS4)
ระบบ Battlenet. (overwatch)
และเกมส์ Granblue Fantasy (browser game) ได้
เย็นวันที่6 ได้ติดต่อไปที่ 1686 พนักงานรับสายและให้ทดลอง ปิดเร้าเตอร์และ reset สัญญาณ
แต่ไม่หาย โดยพนักงานได้ส่งเรื่องให้ช่างทำการตรวจสอบ จึงวางสาย
วันที่7 ติดต่อเข้าcallcenter อีกครั้ง พนักงานแจ้งว่าระบบคู่สายชำรุด น่าจะซ่อมเสร็จ 22:00 น. วันที่ 8 นอนไวอีก1 วัน
วันที่ 8 ช่วงหัวค่ำ ยังพบอาการ อยู่ callcenter รับ logตรวจสอบ อีกครั้ง (รอบนี้ทำการreset gateway) แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
วันนี้วันที่ 9 ช่วงบ่ายได้มีsms แจ้งว่า ได้ทำการแก้ไขปัญหาได้แล้ว เมื่อถึงบ้านเวลา 1 ทุ่มผมได้ทำการ login เข้าpsn สามารถloginได้ราวๆ15วินาทีแล้วก็หลุดจากระบบไป ส่วน battelnet ของ ค่าย Blizzard เชื่อมต่อbattlenetได้แต่หลุดทันทีที่เริ่มเกมส์
Granblue fantasy login โหลดไม่หยุด ทดลองเปิดให้โหลดจนขึ้นมาทั้งหมดใช้เวลา 20 นาที โดยประมาณ (จากปรกติไม่เกิน2วินาที)
ติดต่อไปยังcallcenter ให้ช่วยแก้ไข ครั้งนี้ callcenter ทดลองแก้ไขให้โดยการปิด fire wall แต่ก็ยังไม่สำเร็จอยู่ดี
ที่กล่าวมาทั้งหมดใช้3Gจากมือถือแชร์ netให้แล้วสามารถเปิดได้ตามปรกติทั้งหมด (3G AIS)
ผมไปร้องเรียนในเพจ และขอให้callcenter ช่วยทำการแก้ไขแล้ว
(ยอมรับว่าcallcenterสุภาพและอดทนมาก แต่แก้ปัญหาให้ไม่ได้มันก็อีกเรื่องนะ)
ขอให้ผู้ที่มีความรู้หรือผู้ที่เกี่ยวข้อง โปรดบอกวิธีการแก้ไขปัญหาให้ผมด้วยครับ
ซื้อoverwatch มายังเล่นได้ไม่เท่าไรเลยT^T พรุ่งนี้จะวันหยุดผมแล้ว สภาพวันหยุดที่ไม่มีinternet เล่นเกมส์ที่เพิ่งซื้อมานี่ มันเกินไปแล้ว T_T
ป.ล. บ้านผมอยู่จังหวัดกาญจนบุรี