คือเราสั่งของจะมาขาย (คุ้กกี้) แม่ค้าที่เรารับของมาส่งของมาวันจันทร์ที่6 ตอนบ่าย คือเป็นเวลาที่ยังไม่ตัดรอบ
ถ้าไม่ผิดพลาดของต้องถึงวันอังคารไม่เกิน2ทุ่ม(เป็นเวลาที่kerryจะปิดทำการ) และคนส่งของต้องโทรหาเราเพื่อคอนเฟิมสถานที่ และถ้าติดต่อผู้รับไม่ได้ต้องโทรหาผู้ส่งซึ่งเป็นแม่ค้าที่เราสั่งของ
แต่สรุปตั้งแต่6โมงเช้า-2ทุ่มของวันอังคารที่7 ไม่มีใครโทรหาเราซักสาย แม่ค้าที่ส่งของก็บอกว่าไม่มีใครโทรมาเลย ช่วงบ่ายเราก็ยังโทรเช็คกับสาขาแฮปปี้แลนซึ่งเป็นสาขาที่แม่ค้าส่งของมาเค้าก้ยังบอกว่าสินค้าไม่มีปัญหาอะไร คงไปถึงช่วงเย็นๆ ไม่เกิน2ทุ่ม เราก็โอเค เพราะจองแผงละก้ซื้อของอะไรเตรียมไว้หมดแล้ว เราวางแผนว่าจะขายวันอังคารช่วงค่ำๆ มาส่งช้าสุด2ทุ่มยังไงก็ทัน หรือถ้ามาส่งบ่ายเราก็ไปขายรอบบ่ายด้วยเลย
สรุป2ทุ่มกว่า ไม่มีใครมาส่งของ+เราโทรหาสำนักงาน คือปิดแล้ว.. พอเช็คสถานะของในเวปขึ้นว่าติดต่อผู้รับไม่ได้.. เราอะเตรียมตัวขายของตั้งแต่6โมงเช้า เปิดโทรศัพท์รอไว้ตลอด คือจะบอกว่ามาส่งของละไม่เจอใครก้คงไม่ได้เพราะเราอยู่คอนโด มียามอยู่24ชั่วโมง และนิติบุคคลก้อยู่24ชั่วโมง อีกอย่างคือเค้าไม่โทรหาเราซักสาย หรือถ้าเกิดโทรไม่ติดหรือเกิดปัญหาอะไรจริงๆก็โทรหาผู้ส่งให้ติดต่อเรา แต่นี่ไม่มีเลย
เราเลยโทรไปถามว่าอะไรยังไง ก้บอกไม่รับประกันสินค้าที่เป็นอาหาร คือ อันนี้อาหารเราไม่ได้บูดหรือเสียหายอะค่ะ คืออาหารเราอยู่ดี แต่ปัญหาคือของไม่มาส่งให้เรา คนของเค้าทำงานพลาดไม่เป็นมืออาชีพ อาหารเราไม่ได้เน่าละเรามาร้องเรียนอะค่ะ คือถ้าบูดแบบนั้นเราจะไม่อะไรเลยค่ะ เพราะเป็นความผิดเราที่ดันส่งของกิน แต่นี่ทำงานไม่เป็นมืออาชีพเลย ละพอเกิดเรื่องก็โยนไปโยนมาระหว่างสำนักงานใหญ่กับสาขาย่อย โทรไปคอลเซนเตอก็ไม่มีคนรับ คือเค้าไว้ใจส่งของกับบริษัทคุณ คุณก็ต้องรอบคอบกับการทำงานมากกว่านี้นะคะ คุณอาจจะคิดว่าของลังเดียวจะอะไรนักหนา แต่ในลังคือของที่สั่งมาขายจริงค่ะ ค่าเช่าแผงค่าใช้จ่ายคือจ่ายจริงค่ะไม่ได้เล่นขายของ ค่าส่งก็ไม่ใช่ถูกๆ ไม่ใช่ขอโทษแล้วจบ ทุกอย่างคืนสภาพ งี้หรอคะ อยากจะเห็นการแสดงความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของการบริการของบริษัทคุณนะคะ ถ้าเป็นแบบนี้ใครจะไว้ใจส่งของกับคุณอีก ไปดูในเพจของkerryคนมีปัญหาเยอะมากเหมือนกัน ยังไงก็ฝากระวังกันด้วยนะคะ
ตอนนี้เรารอการแก้ปัญหาของเค้าอยู่ค่ะ ว่าทำแบบนี้กับลูกค้าเค้าจะแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังไง เสียความรู้สึกมากๆ
เสียความรู้สึกมากกับบริการkerryส่งของ
ถ้าไม่ผิดพลาดของต้องถึงวันอังคารไม่เกิน2ทุ่ม(เป็นเวลาที่kerryจะปิดทำการ) และคนส่งของต้องโทรหาเราเพื่อคอนเฟิมสถานที่ และถ้าติดต่อผู้รับไม่ได้ต้องโทรหาผู้ส่งซึ่งเป็นแม่ค้าที่เราสั่งของ
แต่สรุปตั้งแต่6โมงเช้า-2ทุ่มของวันอังคารที่7 ไม่มีใครโทรหาเราซักสาย แม่ค้าที่ส่งของก็บอกว่าไม่มีใครโทรมาเลย ช่วงบ่ายเราก็ยังโทรเช็คกับสาขาแฮปปี้แลนซึ่งเป็นสาขาที่แม่ค้าส่งของมาเค้าก้ยังบอกว่าสินค้าไม่มีปัญหาอะไร คงไปถึงช่วงเย็นๆ ไม่เกิน2ทุ่ม เราก็โอเค เพราะจองแผงละก้ซื้อของอะไรเตรียมไว้หมดแล้ว เราวางแผนว่าจะขายวันอังคารช่วงค่ำๆ มาส่งช้าสุด2ทุ่มยังไงก็ทัน หรือถ้ามาส่งบ่ายเราก็ไปขายรอบบ่ายด้วยเลย
สรุป2ทุ่มกว่า ไม่มีใครมาส่งของ+เราโทรหาสำนักงาน คือปิดแล้ว.. พอเช็คสถานะของในเวปขึ้นว่าติดต่อผู้รับไม่ได้.. เราอะเตรียมตัวขายของตั้งแต่6โมงเช้า เปิดโทรศัพท์รอไว้ตลอด คือจะบอกว่ามาส่งของละไม่เจอใครก้คงไม่ได้เพราะเราอยู่คอนโด มียามอยู่24ชั่วโมง และนิติบุคคลก้อยู่24ชั่วโมง อีกอย่างคือเค้าไม่โทรหาเราซักสาย หรือถ้าเกิดโทรไม่ติดหรือเกิดปัญหาอะไรจริงๆก็โทรหาผู้ส่งให้ติดต่อเรา แต่นี่ไม่มีเลย
เราเลยโทรไปถามว่าอะไรยังไง ก้บอกไม่รับประกันสินค้าที่เป็นอาหาร คือ อันนี้อาหารเราไม่ได้บูดหรือเสียหายอะค่ะ คืออาหารเราอยู่ดี แต่ปัญหาคือของไม่มาส่งให้เรา คนของเค้าทำงานพลาดไม่เป็นมืออาชีพ อาหารเราไม่ได้เน่าละเรามาร้องเรียนอะค่ะ คือถ้าบูดแบบนั้นเราจะไม่อะไรเลยค่ะ เพราะเป็นความผิดเราที่ดันส่งของกิน แต่นี่ทำงานไม่เป็นมืออาชีพเลย ละพอเกิดเรื่องก็โยนไปโยนมาระหว่างสำนักงานใหญ่กับสาขาย่อย โทรไปคอลเซนเตอก็ไม่มีคนรับ คือเค้าไว้ใจส่งของกับบริษัทคุณ คุณก็ต้องรอบคอบกับการทำงานมากกว่านี้นะคะ คุณอาจจะคิดว่าของลังเดียวจะอะไรนักหนา แต่ในลังคือของที่สั่งมาขายจริงค่ะ ค่าเช่าแผงค่าใช้จ่ายคือจ่ายจริงค่ะไม่ได้เล่นขายของ ค่าส่งก็ไม่ใช่ถูกๆ ไม่ใช่ขอโทษแล้วจบ ทุกอย่างคืนสภาพ งี้หรอคะ อยากจะเห็นการแสดงความรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของการบริการของบริษัทคุณนะคะ ถ้าเป็นแบบนี้ใครจะไว้ใจส่งของกับคุณอีก ไปดูในเพจของkerryคนมีปัญหาเยอะมากเหมือนกัน ยังไงก็ฝากระวังกันด้วยนะคะ
ตอนนี้เรารอการแก้ปัญหาของเค้าอยู่ค่ะ ว่าทำแบบนี้กับลูกค้าเค้าจะแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังไง เสียความรู้สึกมากๆ