กล้องมีปัญหาแต่ยังอยู่ในประกัน แต่ทางร้านไม่รับผิดชอบ

กล้องมีปัญหาจากการเปิดปิดเครื่องบ่อย มีประกัน1ปี (แต่ไม่มีใบประกันให้) กล้องมีปัญหาแต่ยังอยู่ในประกัน แต่ทางร้าน(ไอจีที่ซื้อมา) ไม่รับผิดชอบ เขาให้เหตุผลว่าเกิดจากการใช้งานทั่วไปของลูกค้า จึงต้องเสียตังค่าซ่อมกล้องนี้ และตอนซื้อมาทางร้านบอกเป็นเครื่องศูนย์ ของไทย ไม่ต้องรอพรี แต่พอกล้องเรามีปัญหา เราจะไปเครมศูนย์ แม่ค้าบอกให้ไปศูนย์เลยๆ ( เหมือนไม่รู้อะไร ) เราก็เอาไปเข้าศูนย์ พอศูนย์เช็คเลขกล้อง( แต่ต้องบอกก่อนว่าเลขเครื่องที่ติดมากับกล้องเราหาย ) เราเอาเลขจากใบเสร็จ ย้ำนะ** ใบเสร็จของทางร้านมีชื่อเซนกำกับอย่างดี ให้ศูนย์เช็ค ผลคือ ศูยน์บอกว่าเป็นเครื่องหิ้ว อ่าวววว -.-  อย่างนี้เราสามารถร้องเรียนได้ไหม??????  สุดท้ายเราส่งให้ทางร้านเลยเกิดปัญหา
#ใครรู้ตอบที  #เราไม่เข้าใจ  ถ้าเราผิดก็คือเราผิด แค่อยากรู้ว่าควรทำยังไงดี