ร้อนใจมาก โอนเงินจากกสิกร ไป TMB ผ่านมา 2 อาทิตย์แต่เงินไม่เข้า เสียความรู้สึกมาก

คือ เมื่อวันที่ 23/5/59 ได้โอนเงินจาก กสิกร ไป TMB แต่เงินไม่เข้าค่ะ จึงเข้าแอพของ ทหารไทย เพื่อเช็ครายการเดินบัญชี แต่ก็ไม่พบว่ามีเงินเข้า เลยโทรศัพท์ไปบอกให้น้องสาวลองโอนเงินมาอีกครั้ง แต่เป็นคนละบัญชีกับตอนแรก ปรากฏว่าเงินก็เข้าเป็นปกติ ตอนนั้นคิดว่ารอดูวันพรุ่งนี้เผื่อจะเข้า แต่พอตอนเช้าลองไปเช็คที่ตู้เอทีเอ็ม เงินก็ยังไม่เข้า จึงโทรแจ้ง call center ของกสิกร

       ซึ่งก็รับจะดำเนินการให้ แล้วก็ให้เราถือสายรอ พอกสิกรเช็คแล้วบอกเราว่าเงินที่โอนไปทำรายการสำเร็จแล้ว ให้เราไปเช็คกับทหารไทยอีกที พอเราเช็คกับทหารไทยก็ปรากฏว่าเงินก็ยังไม่เข้า (ไปเช็คที่เคาเตอร์ธนาคารทหารไทย) เจ้าหน้าที่ทหารไทยก็แนะนำว่า ให้ทางกสิกรซึ่งเป็นต้นทางตามเรื่องให้อีกที่เพราะถ้าเงินเข้าก็ต้องสามารถเช็คได้ เราจึงโทรไป call center ของกสิกรอีกครั้ง

       ครั้งนี้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบว่าเคยรับเรื่องไว้แล้วจึงโอนสายให้ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ ที่เคยตามเรื่องให้ เจ้าหน้าที่ท่านนั้นแจ้งว่าได้ประสานงานให้แล้วกับทางเจ้าหน้าที่ทหารไทย สาขา จามจุรีสแควร์ สามารถเข้าไปติดต่อกับผู้ช่วยผู้จัดการสาขาได้เลย เราก็เลยถามว่าต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่ชื่ออะไร ทางกสิกรกลับบอกว่าเจ้าหน้าที่ทหารไทยไม่ได้บอกชื่อมา แต่ให้เราไปติดต่อขอพบผู้ช่วยผู้จัดการทหารไทย สาขา จามจุรีสแควร์ได้เลย จะเป็นคนเดียวกับคนที่ให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่กสิกร
(แต่กสิกรสามารถบอกได้ว่าทหารไทย แจ้งว่ามียอดเงินเข้าบัญชีมาแล้วในวันที่โอน แล้วก็มีการโอนออกจากบัญชีไปแล้วด้วยแต่ไม่สามารถแจ้งชื่อเจ้าหน้าที่ทหารไทยได้ แต่สามารถรู้ยอดเงินในบัญชีของต่างสาขาได้ เก่งมาก)

เราจึงโทรไปสอบถามข้อมูลกับ ธนาคารทหารไทย สาขา จามจุรีสแควร์ ขอคุยกับผู้ช่วยผู้จัดการสาขาด้วย ผลคือ ทางธนาคารแจ้งว่าไม่มีเจ้าหน้าที่กสิกรติดต่อเข้ามา ไม่มีใครทราบเรื่องมาก่อน และทางทหารไทยจะไม่แจ้งข้อมูลลูกค้าให้กับคนอื่นแน่นอน

เมื่อวันที่ 6/6/59 โทรไปสอบถามกับ กสิกรอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นนอกเวลาทำการ เจ้าหน้าที่ที่เคยรับเรื่องไว้เลิกงานแล้ว จะตามเรื่องให้ แล้วจะโทรกลับมาแจ้งอีกครั้ง

แล้วตอนนี้วันที่ 7/6/59 ก็ยังไม่ได้เงิน และไม่มีการโทรกลับมา เราควรทำยังไงดี ถึงเงินจะเป็นจำนวนไม่มาก แต่เสียความรู้สึกมาก