การบริการไม่เป็นธรรมของระบบโทรศัพธ์

เนื่องจากให้บริการรายเดือนทรู 899 โทรฟรีในเครือข่าย24ชม.ต่างเครือข่าย300นาที มีการเรียกเก็บบิลที่ค้างมา3พันกว่าโดยอ้างว่าโทรฟรีครบ1ปีมันจะยกเลิกอัตโนมัตแต่
1.ทำไหมคนขายโปรมาตั้งแต่ต้นไม่แจ้งว่าใช้ได้แค่1ปี
2.เคยโทร call Center ถาม1331ประมาณต้นเดือนเมษาสอบถามโปรก็ยังแจ้งเหมือนเดิม
3.ไปถามพนักงานที่ศูนย์สาขานครศรีธรรมราชก็ยังยืนยันโทรฟรีในเครือข่าย24ชั่วโมง
เมื่อเกิดปัญหานี้ขึ้นมาใครต้องรับผิดชอบคะขณะนี้ รอดูใบแจ้งหนี้ที่จะมาในอนาคตอยู่ และแน่นอนว่า ถ้ามาเต็มจำนวน ดิฉันจะขอสงวนสิทธิ์ในการทำเรื่องถึงสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคค่ะ ไม่ได้อยากได้เงินคืน หรือเสียเงินน้อยค่ะ  แจ้ง Call Center ให้ทำสอบถามก็แจ้งอย่างเดียวว่าต้องให้พนักงานโทรแจ้ง แต่ครั้งนี้ไม่อยากถูกเอาเปรียบอีกแล้วค่ะ เหนื่อยใจและรู้สึกว่า พอกันที สำหรับบริษัททรู ได้โปรดรับทราบเสียงสะท้อนจากลูกค้าคนหนึ่งว่า'เหตุการณ์หลายครั้งของการให้บริการของท่าน ทำให้ลูกค้าอย่างเราเสียความรู้สึกและเหนื่อยใจที่จะติดตามปัญหาที่เกิดขึ้น'