วันที่ 29 พฤษภาคม เราสั่งซื้อสินค้าจากLAZADA โดยชำระเงินผ่านบัตร ราคา 871 บาท
ก็ได้รับอีเมล์เมล์ ยืนยันคำสั่งซื้อหมายเลข XXXXXXXXX กำหนดส่งวันที่ 3-4 มิถุนายน ตามปกติ
วันที่ 31 พฤษภาคม ก็ได้รับอีเมล์ คำสั่งซื้อสินค้าหมายเลข XXXXXXXXX ของคุณอยู่ในระหว่างการจัดส่ง ตามปกติ
เราสั่งซื้อสินค้ากับ LAZADA บ่อยๆ เลยไม่ได้แปลกใจอะไร เพราะกำหนดวันส่ง วันที่3-4
จนถึงวันที่ 2 มิถุนายน
เมล์เข้าตอน 12:29 คำสั่งซื้อหมายเลข XXXXXXXXX ได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
แต่เราเห็นอีเมล์ ประมาณ2ทุ่ม แล้วของมันอยู่ไหน (ปกติถ้ามีของมาส่งคนส่งของจะโทรหาเราก่อน)
เราเลยไปถามแม่ ว่ามีคนมาส่งของมั้ย แม่ยืนยันว่าไม่มี ตอนนั้นใจไม่ดีละ
ตอนนั้นเลยพยายามจะแจ้งตรง ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ หน้าเว็บ LAZADA ลองอยู่หลายครั้งแต่แจ้งไม่ได้สักที
โทรไปเบอร์ callcenter ของ LAZADA ก็ได้แค่เช็คสถานะการจัดส่ง เพราะนอกเวลา 9:00 - 18:00 น. จะติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้
ระบบ callcenter ก็บอกว่าส่งแล้ว หน้าเว็บ LAZADA ก็บอกว่าส่งแล้ว อีเมล์ก็ส่งมายืนยัน เวนกรรมจริงๆ
เราเลยเลื่อนหาเบอร์โทรศัพท์ในมือถือคนที่เคยโทรหาเราตอนส่งของครั้งก่อน บ.K ว่ามีของส่งถึงเรามั้ย
เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าไม่มีของถึงเราแน่นอน เพราะสายบ้านเราเขาเป็นคนรับผิดชอบเอง
(เราไม่ทราบว่าครั้งนี้เค้าจะใช้ บ.ไหน มาส่ง แต่ทุกครั้งที่มาส่งจะเป็น บ.K) คือเขามาส่งบ่อยจนจำบ้านเราได้แล้ว
ตอนเช้า วันที่ 3 พฤษภาคม ประมาณ9โมง เราเลยโทรไป callcenter ของ LAZADA อีกที ฟังเพลงอยู่นานกว่าจะได้คุย
เจ้าหน้าที่ก็ได้แค่รับเรื่องไว้ตรวจสอบ เราก็ได้แค่อีเมล์ตอบกลับ จะบ้าตาย
วันที่ 4 มิถุนายน เราอีเมล์กลับไปสอบถามตามอีเมล์ของ LAZADA ที่ส่งมาสวัสดีเรา แต่ก็ยังเงียบไม่มีการตอบกลับ
เราเลยแจ้งไปทาง facebook อีกที
เรา : สั่งของวันที่ 29 หมายเลขXXXXXXXXX กำหนดส่งของ 3-4
แต่วันที่2มีเมล์เข้าว่าได้รับของแล้ว ตอนนี้ผมยังไม่ได้รับของ เงินก็ตัดบัตร โทรแจ้งไปแล้ว ช่วยตามเรื่องให้ด้วยครับ
FB LAZADA : จากการตรวจสอบอยู่ระหว่างการประสานงานค่ะ
เรา : ใช้เวลานานมั้ยครับ
FB LAZADA : แอดมินจะเร่งให้นะคะ
เรา : ขอบคุณครับ
FB LAZADA : ยินดีค่ะ
จนถึงตอนนี้ วันที่ 6 มิถุนายน ก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆจาก LAZADA เลย
นี้เราต้องปลง แล้วทำใจละใช่มั้ย เสียเงินฟรี
แม้แต่วิธีการส่ง ส่งกับ บริษัทไหน หรือถ้าส่งแล้วใครเซนต์รับ เรายังไม่ได้ข้อมูลอะไรจาก LAZADA เลย
อยากจะไปกดสั่งซื้อมันอีกทีแล้วเลือกเก็บเงินปลายทาง จะดูว่ามันจะมาส่งยังไงจริงๆ
เราสั่งของกับ LAZADA ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 ที่มีปัญหา
ครั่งก่อนได้ของผิดสี แจ้งไปทาง LAZADA ก็มีขั้นตอนมากมายในการส่งคืน ตอนนั้นรำคาญเลยไม่คืน
ยังไม่เข็ด ครั้งนี้โดนจนได้
โดนจนได้ LAZADA ชำระเงินแล้วไม่ส่งของ
ก็ได้รับอีเมล์เมล์ ยืนยันคำสั่งซื้อหมายเลข XXXXXXXXX กำหนดส่งวันที่ 3-4 มิถุนายน ตามปกติ
วันที่ 31 พฤษภาคม ก็ได้รับอีเมล์ คำสั่งซื้อสินค้าหมายเลข XXXXXXXXX ของคุณอยู่ในระหว่างการจัดส่ง ตามปกติ
เราสั่งซื้อสินค้ากับ LAZADA บ่อยๆ เลยไม่ได้แปลกใจอะไร เพราะกำหนดวันส่ง วันที่3-4
จนถึงวันที่ 2 มิถุนายน
แต่เราเห็นอีเมล์ ประมาณ2ทุ่ม แล้วของมันอยู่ไหน (ปกติถ้ามีของมาส่งคนส่งของจะโทรหาเราก่อน)
เราเลยไปถามแม่ ว่ามีคนมาส่งของมั้ย แม่ยืนยันว่าไม่มี ตอนนั้นใจไม่ดีละ
ตอนนั้นเลยพยายามจะแจ้งตรง ศูนย์ให้ความช่วยเหลือ หน้าเว็บ LAZADA ลองอยู่หลายครั้งแต่แจ้งไม่ได้สักที
โทรไปเบอร์ callcenter ของ LAZADA ก็ได้แค่เช็คสถานะการจัดส่ง เพราะนอกเวลา 9:00 - 18:00 น. จะติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้
ระบบ callcenter ก็บอกว่าส่งแล้ว หน้าเว็บ LAZADA ก็บอกว่าส่งแล้ว อีเมล์ก็ส่งมายืนยัน เวนกรรมจริงๆ
เราเลยเลื่อนหาเบอร์โทรศัพท์ในมือถือคนที่เคยโทรหาเราตอนส่งของครั้งก่อน บ.K ว่ามีของส่งถึงเรามั้ย
เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าไม่มีของถึงเราแน่นอน เพราะสายบ้านเราเขาเป็นคนรับผิดชอบเอง
(เราไม่ทราบว่าครั้งนี้เค้าจะใช้ บ.ไหน มาส่ง แต่ทุกครั้งที่มาส่งจะเป็น บ.K) คือเขามาส่งบ่อยจนจำบ้านเราได้แล้ว
ตอนเช้า วันที่ 3 พฤษภาคม ประมาณ9โมง เราเลยโทรไป callcenter ของ LAZADA อีกที ฟังเพลงอยู่นานกว่าจะได้คุย
เจ้าหน้าที่ก็ได้แค่รับเรื่องไว้ตรวจสอบ เราก็ได้แค่อีเมล์ตอบกลับ จะบ้าตาย
วันที่ 4 มิถุนายน เราอีเมล์กลับไปสอบถามตามอีเมล์ของ LAZADA ที่ส่งมาสวัสดีเรา แต่ก็ยังเงียบไม่มีการตอบกลับ
เราเลยแจ้งไปทาง facebook อีกที
เรา : สั่งของวันที่ 29 หมายเลขXXXXXXXXX กำหนดส่งของ 3-4
แต่วันที่2มีเมล์เข้าว่าได้รับของแล้ว ตอนนี้ผมยังไม่ได้รับของ เงินก็ตัดบัตร โทรแจ้งไปแล้ว ช่วยตามเรื่องให้ด้วยครับ
FB LAZADA : จากการตรวจสอบอยู่ระหว่างการประสานงานค่ะ
เรา : ใช้เวลานานมั้ยครับ
FB LAZADA : แอดมินจะเร่งให้นะคะ
เรา : ขอบคุณครับ
FB LAZADA : ยินดีค่ะ
จนถึงตอนนี้ วันที่ 6 มิถุนายน ก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆจาก LAZADA เลย
นี้เราต้องปลง แล้วทำใจละใช่มั้ย เสียเงินฟรี
แม้แต่วิธีการส่ง ส่งกับ บริษัทไหน หรือถ้าส่งแล้วใครเซนต์รับ เรายังไม่ได้ข้อมูลอะไรจาก LAZADA เลย
อยากจะไปกดสั่งซื้อมันอีกทีแล้วเลือกเก็บเงินปลายทาง จะดูว่ามันจะมาส่งยังไงจริงๆ
เราสั่งของกับ LAZADA ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 ที่มีปัญหา
ครั่งก่อนได้ของผิดสี แจ้งไปทาง LAZADA ก็มีขั้นตอนมากมายในการส่งคืน ตอนนั้นรำคาญเลยไม่คืน
ยังไม่เข็ด ครั้งนี้โดนจนได้