ตู้แอร์รถเสีย ประกันรับเครมรึเปล่า ทำประกันชั้น1

ขอเข้าเรื่องเลยนะครับ ผมทำประกันชั้น1 กับบริษัท1 แต่พอโทรไปสอบถามจะขอเครม ประกันบอกว่าเครมได้ได้ มันต้องเกิดจากอุบัติเหตุ แต่รถผมเอาไปเข้าศูนย์ให้ตรวจสอบศูนย์บอกเกิดจากเหริยญเข้าไปทำให้แอร์มีประหา อยากจะขอความรู้ว่ากรณีนี้สามารถเครมประกันได้ไมครับ