สอบถามโปรแกรม Ulead VideoStudio 11

ผมสอนนักเรียนใช้โปรแกรมตัดต่อ VDO Ulead VideoStudio 11 ในห้องจะมีเครื่อง 2 ล็อต ล็อตแรกเป็น Win7 32bit ล็อตสอง Win7 64bit พบปัญหาคือ เครื่อง Win7 64 bit ถ้านำรูปจาก facebook หรือ messenger เวลา add รูปลงใน Library ของโปรแกรมจะเป็นสีดำๆ ไม่สามรถใช้งานได้ ส่วนเครื่อง Win 32 bit จะไม่เป็นครับ ไม่ทราบเกิดจากอะไร ผมติดตั้งโปรแกรมเอง โปรแกรมก็ตัวเดียวกัน

ขอบคุณล่วงหน้าครับ