ขอถามคนใช้เน็ท3BBค่ะ

ที่บ้านใช้เน็ตของ 3BB อยู่ค่ะ แต่ทุกครั้งที่ฝนตกเน็ตจะใช้ไม่ได้ตลอด แค่ฝนตกนิดเดียว ไม่ได้มีฟ้าร้องฟ้าผ่าเลย เน็ตก็ใช้ไม่ได้ พอฝนหยุดซักพักนึงเน็ตก็กลับมาใช้งานได้ปกติ พอโทรเข้าcall center ก็แจ้งว่าจะให้ช่างเข้ามาดู บอกปัญหาไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร แต่เช็คสัญญาณเน็ตไม่มีเลย ไม่สามารถแก้ปัญหาเบื้องต้นอะไรให้ได้เลย

อยากถามว่าใครมีอาการแบบนี้บ้างมั้ยคะ ต้องแก้ที่อะไร ตอนนี้ได้แต่รอช่างติดต่อมา2วันแล้ว ช่างยังไม่ติดต่อมาเลย