เงินหายเกือบพันใน 1เดือน โดน AIS โกง???

เพิ่งเติมเงินโทรศัพท์เพื่อแลกกับเครื่องใหม่ 900 บาท มีเงินเก่าอยู่ร้อยกว่าบาท ไม่เคยเปิดข้อมูลมือถือเปิดแต่ไวไฟ แต่อยู่ดีๆก็มีข้อความแจ้งว่าเงินไม่พอจ่าย ศึกษาจากในเน็ตแนะนำให้ไปดูข้อมูลการใช้ใน AIS e service เข้าไปดูแล้วงงกับค่า M entertain ค่ะ มันคืออะไร มีคำถามมากมายเป็นข้อๆเลยนะคะ คิดว่าหลายๆท่านคงเคยโดนมาแล้ว  แล้วเราก็ค้นหาคำตอบจากพันทิปมาแล้ว แต่ยังไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจเลยค่ะ
1. m entertain คืออะไร
2. มีไว้เพื่ออะไร
3. สมัครตอนไหน ขอหลักฐานด้วยค่ะ หากเกิดจากการเข้าเว็บไซต์แล้วถือว่าสมัครทันทีโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลและกดยอมรับ เราจะถือว่าท่านโกง
4. หากเป็นกิจการของเอกชนอื่น คุณไม่มีระบบการตรวจสอบเลยหรอว่าเค้าหักเงินค่าอะไร
5. คุณหักเงินไปเกือบพัน แต่ฉันยังไม่ได้อะไรกลับมาเลย ไม่เห็นประโยชน์จากการถูกหักเงินด้วยซ้ำ ช่วยบอกทีค่ะว่าฉันได้อะไรมาบ้าง
6. ขอเงินคืนได้มั้ยคะ เพราะฉันมั่นใจว่าถูกโกงแน่นอน