ผิดมั้ยที่คิดว่า "โดนเอาเปรียบ" ค่าบริการมือถือ

เราใช้บริการมือถือเครือข่ายนึง โดยค้างค่าบริการไว้เกิน 2 เดือน จึงถูกระงับสัณญาณ ด้วยความที่ประเมินสถานการณ์แล้ว ไม่มีเงินไปจ่ายแน่นอน ต้องรอสิ้นเดือน ถึงได้โทรถามทางคอลเซ็นเตอร์ ว่าระหว่างระงับสัณญาณมีค่าใช้จ่ายมั้ยคะ เจ้าหน้าแจ้งว่าเรียกเก็บตามปรกติ เราก็เลยถามไปว่า คุณระงับสัณญาณแล้วทำไมถึงมีค่าใช้จ่ายอีก เจ้าหน้าที่ก็เงียบแล้วบอกรอสักครู่นะคะ แล้วก็กลับมาแจ้งว่า ระงับสัณญาณก็แค่เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้ รับสายได้อย่างเดียว ทางเครือข่ายยังให้บริการเราอยู่ เราเลยงงๆ ว่าทำไมถึงไม่คิดค่าบริการตามที่ใช้จริงช่วงระงับสัณญาณ เราใช้โปร 899 Net 4Gb โทรฟรี 500 นาที คือเราต้องจ่ายเงินช่วงระงับเต็มจำนวนเลยเหรอ เราเลยคิดว่า ถูกเอาเปรียบรึเปล่า (เราผิดเองที่ค้างค่าชำระ เงินมันช็อตจริง หมุนเงินไม่ทัน) เราเลยอยากทราบความเห็นของท่านอื่นบ้างว่าคิดเห็นกันอย่างไร