ได้รับสิทธิ์เซเรเนสอยู่ดีๆ ใช้งานไม่ถึง 900 ได้รับการยกเลิกด้วยหรือคะAIS

เคยได้รับสิทธิ์เซเรเนส เนื่องจาก มียอดค่าใช้บริการ อย่างน้อย 900 บาทขึ้นไปนาน 6 รอบบิล
ได้รับสิทธิ์ ดูหนังในเครือเมเจอร์ 120 บาท 2 สิทธิ์ (สำหรับลูกค้าเซเรเนส)

เเต่อยู่ดีๆ กดรับสิทธิ์ดูหนัง ได้เเค่ 1สิทธิ์บอกว่า ไม่ได้เป็นลูกค้าเซเรเนสเเล้ว

คำถามคือ

1.การเป็นลูกค้าเซเรเนส มีสิทธิ์ถูกยกเลิกได้ด้วยหรือคะ ไม่รักษาฐานลูกค้าเก่าเลย น่าเบื่อมาก โดนยกเลิก

2. เเล้วทำไมไม่บอกล่วงหน้าคะ ว่าสิทธิ์นี้ จะถูกยกเลิกได้ด้วย ถ้ายอดไม่ถึง ตอนนี้ใช่เเค่ประมาณ 600 บาทคะ

3.ทำไมทางเอไอเอส ไม่ให้สิทธิ์ลูกค้าเก่าเลยคะ
จะเอาเเต่ยอดให้ถึง 900 บาทต่อรอบบิลอย่างเดียวเลย ถึงจะให้สิทธิ์ลูกค้า พอไม่ได้ก็มายกเลิกเซเรเนสของลูกค้าโดยไม่เเจ้ง (บอกเเค่ว่านับย้อนหลัง 6 เดือนเเล้วยอดไม่ถึง 900)

4. บุคคลท่านอื่นที่ได้รับสิทธิ์ลูกค้าเซเรเนส ถ้าใช้งานไม่ถึง ระวังโดนยกเลิก เเบบเรานะคะ


5.สำหรับหมายเลขจดทะเบียนในนามบุคคล และ ใช้บริการ 6 เดือน ขึ้นไปแต่ไม่ถึง 3 ปี มียอดค่าใช้บริการ 6 เดือนติดต่อกัน เดือนละ 900 -1,499 บาท จะได้รับมอบสิทธิ์ Serenade Emerald โดยจะมี SMS แจ้งให้ทราบ (ส่งข้อคามมาเเบบนี้ ) ทีหลังไม่ต้องเเจ้งคะ ก็ใช้ถึง ตามเงื่อนไขเเล้วไงคะ


6.เเล้วมีการบอกอีกว่า ถ้าใช้งานถึง 900 บาทขึ้นไป แล้วจะเชิญเข้าร่วมโครงการเซเรเนสใหม่
ดิฉันคนนึงคะ จะไม่เข้าอีกเเล้ว การตลาดหลอกลวง