ย้ายค้ายจาก AIS เป็น True ตั้งแต่ 28/02/2016 ปัจจุบันก็ยังไม่สามารถใช้งานได้

จะต้องตามเรื่องที่ใครดีค่ะ
วันที่ 28 กุมภาพันธ์ เราได้ทำการย้ายจากค่ายAIS เป็นทรูมูฟ และต้องการใช้เบอร์เดิม
เราทำการย้ายค่าย ที่ 7 แถวบ้านคุณปู่
ตอนนั้นถ้าย้ายค่ายก็จะได้มือถือมาเครื่องนึง พร้อมซิม True อีกเบอร์นึง
เพื่อมาใช้สำรองระหว่างย้ายค่าย

น้องพนักงานบอกว่าระยะเวลาทำการประมาณอาทิตย์นึง
แต่นี้เรารอมาสามเดือนแล้ว โทรไปเชคก็บอกว่าอยู่ในระหว่างดำเนินการ
แต่เราว่ามันนานเกินไปมั้ย

คุณปู่เราอายุก็แปดสิบแล้ว เขาไม่รู้เรื่องเทคโนโลยีอะไร
ปกติเราก็ต้องเดินทางมาทำให้ตลอด
คุณปู่ก็ถามเราตลอดว่าเมื่อไหร่จะได้ เขาไม่อยากพกสองเครื่อง

กรณีนี้ต้องคุยกับ ais หรือ true คะ
ขอบคุณค่ะ