ซื้อ iphone 5s เครื่องติดโปร ได้สายชาร์จปลอม

ซื้อมาได้ประมาณ 2 เดือนละค่ะ จากศูนย์ตัวแทนจำหน่ายแห่งหนึ่งในห้าง Central Festival เชียงใหม่
ใช้งานได้ไม่มีปัญหา อะไรเลย
พอมาวันนี้ ...... ชาร์จไม่เข้า พอไปค้นดูในเน็ตเขาบอกว่า iOS 7 มันจับได้ว่าใช้สายปลอม !!!!
งง มากค่ะ ได้สายปลอมมาตั้งแต่เมื่อไหร่
เพราะว่าตั้งแต่ซื้อมา สายไม่เคยเสีย ไม่เคยซื้ออุปกรณ์อะไรเพิ่มเติมเลย

ช่วยหน่อยค่ะ ใครมีปัญหาเหมือนกันบ้างมั้ยคะ
แล้วเราเรียกร้องอะไรได้บ้างคะ บิลล์ที่ซื้อโทรศัพท์เขาก็ไม่ให้ค่ะ
ให้แต่บิลล์เปิดซิมใหม่ พร้อมโปร
แต่จะขอไม่บอกค่ายมือถือนะคะ เดี๋ยวกระทบบริษัทค่ะ