ทรู เปลี่ยนแปลงระบบการทำงานใหม่หรือเปล่า ?

net ใช้งานไม่ได้  
ที่จุด wifi hotspot เสีย

เมื่อสักปีที่แล้ว  เคยแจ้งปัญหา แจ้งวันนี้  พรุ่งนี้ ช่างโทรมาสอบถามเพิ่มเติม และเข้ามาแก้ไขให้ทันที  บริการรวดเร็ว ประทับใจ

แต่ตอนนี้
แจ้งปัญหาไปตั้งแต่วันอาทิตย์
วันนี้ วันพุธ  หายเงียบ
ไม่มีการแจ้งกลับใดๆ ว่าจะมาซ่อม แก้ไขให้เมื่อไร?