ขอสอบถามวิธีแก้ปัญหาไฟล์งานมีปัญหา (มีรูปภาพ)

ปัญหาคือ 4-5 วันที่ผ่าน เปิดไฟล์งานงานหนึ่งไม่ได้ พอเปิดปุ๊บขึ้นหน้าต่าง microsoft word has stopped working เลย โดยไม่สามารถเข้าไปดู/แก้ไขงานได้เลย และเป็นแค่ไฟล์เดียวนะคะ งานอื่นยังเปิดได้ปกติ ไม่มีป

เปิดไฟล์ที่โหลดมาไม่ได้ (เป็นไฟล์งานที่เพื่อนส่งมาทางไลน์) กดเปิดแล้วขึ้นแบบในรูป

คือไฟล์งานนี้ครับ ตอนแรก จะอยู่ใน Handy Drive แล้วผมก็ย้ายมาอยู่ที่ Drive C พอนานวันเข้า จะกลับไปเอาไฟล์งานนี้ลงแฮนดี้ไดร์ฟเดิม แต่มันกลับไม่มีเลยครับ ไม่ทราบเหมือนกันว่าทำไม ลองทำวิธี Run >> cm

ข้อมูลดังนี้ครับ 1. เป็นโปรแกรม MS Office Pro. 2013 แท้ 2. Win 8 64 bits แท้ 3. ขึ้น error ดังนี้ บางครั้งใจดี Restart ให้ด้วย 4. เปิดดูใน Event Viewer ได้ดังนี้ 5. มีปัญหากับไฟล์ ไฟล์เดียว