เนื่องจากเราสั่งของทางอินเตอร์เน็ตเป็นประจำ ....ถึงจะมีปัญหาบ้าง แต่ก็เป็นไปตามกระบวนการของไปรษณีย์ทุกอย่าง (ไม่เคยเจอของเสียหาย )
แต่เจอส่งบ้านผิดบ้าง มาส่งไม่มีผู้รับบ้าง เราก็จะตามไปเอาของ ที่ไปรษณีย์เองทุกครั้ง ภายในวันที่สถานะขึ้นบอกว่าสินค้าตีกลับ หรือไม่มีผู้รับ อันนี้เราเข้าใจได้เป็นไปตามกระบวนการ แต่มาถึงเมื่อวานอันนี้เรารับไม่ได้ค่ะ เราสั่งสินค้าตามปกติ ให้ผู้ส่ง ส่งแบบEMS เหมือนเช่นเคย วันที่28/05/59 ของเข้าระบบ
ของเตรียมนำจ่าย30/5/59 เราก็รอๆๆเช็คว่าของถึงรึยัง เพราะไม่ได้รับด้วยตัวเอง จะให้คนที่บ้านรับให้ตลอด บ่ายสามโมงเย็นกว่าๆเราก็เช็คทางอินเตอร์เน็ตอีกรอบว่ามีของส่งรึยัง....ปรากฎว่าของส่งเรียบร้อยแล้วคะ มีผู้เซ็นรับเรียบร้อย แต่ประเด็นอยู่ตรงที่ว่า คนที่เซ็นรับไม่ใช่คนในบ้านเรา ไม่ใช่คนข้างบ้าน หรือคนสนิทที่เรารู้จัก เรากลับไปที่บ้านสอบถามว่ามีของมาส่งไหมทุกคนบอกว่าไม่มี เราจึงโทรหาไปรษณีย์ ที่นำจ่ายของให้เราเพื่อจะสอบถามติดต่อเข้าเบอร์
02-9146471(ไปรษณีย์มีนบุรี )ถนน นิมิตรใหม่ เราก็กดเลขตามที่ระบบแนะนำเพื่อติดต่อแผนกEMSเมื่อพนักงานรับสาย ปลายสายเป็นชายเสียงค่อนข้างมีอายุพูดสวัสดีครับ แต่ไม่แจ้งชื่อพนักงานที่รับสาย เราก็บอกถึงเหตุการณ์ เพื่อสอบถามว่าพัสดุของเราส่งไปผิดบ้านรึป่าว เค้าก็ถามเลขแทรค รหัสEMSเราและถามที่อยู่จ่าหน้าตามปกติ และรับเรื่องตรวจสอบให้.  เรารอสายประมาณ 2-3นาทีเสียงชายคนเดิมก็ตอบคำถามเราว่าพัสดุน่าจะส่งผิด ขอเช็คแปปนึง แล้วจะติดต่อเรากลับมาโดยขอเบอร์โทรศัพท์เราไว้. ผ่านไปประมาณ 5-10นาทีมีเบอร์มือถือโทรเข้าเครื่องเรา ย้ำว่าเบอร์มือถือค่ะ091-771804Xโทรเข้ามาเปลี่ยนเป็นเสียงชายวัยรุ่นไม่ใช่พนักงานคนที่รับเรื่องไว้  อธิบายกับเราว่าคนที่เซ็นรับของเราไปน่าจะเป็นคนของไปรษณีย์ (ใช้คำว่าน่าจะ)เราก็งง??  แล้วเค้าก็บอกต่อว่าคนที่รับไปเค้าบอกว่ารู้จักคนที่อยู่ตามจ่าหน้ากล่อง  และคงจะเอาพัสดุมาส่งให้เย็นๆ (ตอนเราโทรติดต่อตามเรื่องก็จะ16.00น.แล้วค่ะ) เราก็ถามใครหรอคะ  เราไม่รู้จักบุคคลนี้ เราหันไปถามแฟนเราว่ารู้จักมั้ย เค้าก็บอกใครอ่ะไม่รู้จัก....เราเลยถามต่อไปว่าแล้วทำไมไม่ทำตามระบบคะ ของไม่มีผู้รับก็ตีกลับไปไปรษณีสิ ปกติต้องเป็นแบบนี้ไม่ใช่หรอ ทำไมให้คนที่เราไม่รู้จักเซ็นรับของของเราไปล่ะ เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าพัสดุจะถึงมือเรา
และรับรองได้มั้ยว่าจะถึงมือเราจริงๆ. ปลายสายตอบกลับมาว่าเดี๋ยวเย็นเค้าก็ไปส่งเองแหละครับ เราก็เริ่มโมโห แล้วพูดกลับไปว่า ถ้ายังไงถ้าตามของไม่ได้ไม่มีของมาส่งจะติดต่อกลับไปแล้วกันนะคะ  หลังวางสายไม่เกิน5นาที มีเบอร์มือถือโทรเข้าหาเรา096-49110XX เรารับโทรศัพท์...เสียงสนทนาเป็นผู้หญิงบอกว่าพัสดุอยู่กับพี่นะ เราถามพี่ไหนค่ะ เค้าตอบนินะไง ลูกครู....ที่สอนหนังสืออิสลาม เรางง??แฟนเราก็งง ใครหรอค่ะ เค้าก็บอกที่อยู่พร้อมอธิบายว่าบ้านเค้าอยู่ท้ายซอย บ้านเราเค้ารู้จักแฟนเรา(ชื่อจ่าหน้าบนกล่องพัสดุ) แต่พอเราถามแฟน แฟนเราไม่รู้จักค่ะ รู้จักแต่แม่เค้าที่เป็นครู ไม่เคยสนทนา พูดคุยกันด้วยซ้ำค่ะ พอคุยจบประเด็นเรื่องของอยู่เค้า คนที่โทรหาเราคนนี้ก็บอกว่าไปรษณีฝากบอกว่าพูดจาให้มันดีๆหน่อยค่ะ (เราไม่มีคำหยาบ ไม่มีคำด่า มีแต่สอบถามและให้เค้ารับรองว่าของจะถึงมือเรา(ตามที่เล่าให้ฟัง ในตอนต้น) เราอธิบายให้คนที่โทรหาเราฟัง เพราะเค้าพูดจาใส่เราด้วยน้ำเสียงที่ไม่ดี ว่าทำแบบนี้ไม่ถูกต้องไม่ถูกหลัก ทำไมไม่ทำตามกระบวนการ เค้าก็ใส่อารมณ์กลับมา ว่างั้นก็ไปเอาของที่ไปรษณีเองล่ะกัน พรุ่งนี้ให้ไออาร์ม(ชื่อแฟนเรา)ไปเอาของที่ไปรษณีย์เองถ้าอยากให้ถูกหลัก ไม่ต้องเข้ามาเอานะ ให้มันไปเอาที่ไปรษณีย์เอง มาเป็นชุดเราไม่อยากฟังเลยกดตัดสายทิ้ง  เราอยากถามค่ะ มาตรฐานคุณอยู่ตรงไหนต่อว่าแบบนี้กลับลูกค้าแบบนี้ทำถูกหรอ เราต้องไปตามของเองอีก เสีความรู้สึกด้วย คุณทำถูกแล้วหรอค่ะ