สวัสดีครับ วันนี้ผมมีเรื่องขอสอบถามทาง DTAC เกี่ยวกับการปลอมแปลงเอกสารครับ
ผมเป็นลูกค้า DTAC มานานหลายปี ไม่มีปัญหาอะไรเลย อันนี้ขอชื่นชมก่อน
อย่างไรก็ตามวันนี้มีเรื่องเกิดขึ้น มีโทรศพท์จากสำนักงานกฎหมายเพื่อทวงเงินของหมายเลข 0961685535 โดนจ้งว่าจดทะเบียนในเบอร์ผมครับ ซึ่งแน่นอนว่าผมไม่รู้เรื่องเลย ผมได้ปฏิเสธกับเจ้าหน้าที่ไป โดยทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ผมติดต่อทางดีแทคเอง แต่ก็ให้รายละเอียดมาบ้างคือบิลค่าโทรส่งไปที่คอนโดแถวยานนาวาซึ่งผมไม่เคยแม้จะผ่านไปทางนั้นเลย
ผมจึงโทรไปที่ 1678 เพื่อตรวจสอบพบว่ามีการเปิดเบอร์นี้จริง มียอดหนี้อยู่ 1300 กว่าบาท ไม่มากแต่ให้ไปจ่ายเงินในสิ่งที่เราไม่ได้ก่อผมก็ไม่ยอม ทาง 1678 ให้ผมไปแจ้งความและติดต่อสำนักงาน
เล่ามายาวมากคำถามผมเกิดจากการคุยกับ 1678 ครับ คือผมอยากทราบประวัตของเบอน์นี้เช่นเปิดเมื่อไหร่ เปิดที่ไหน และอื่นๆ แต่เจ้าหน้าที. 1678. บอกผมว่าให้ไม่ได้ เพราะนี่ไม่ใช่เบอร์ของพี่ค่ะ
ตรงนี้ผมก็หงุดหงิดเลย ดีแทคคุณมาทวงหนี้ผม พอผมแจ้งว่านี่ไม่ใช่เบอร์ผมนะ ขอข้อมูลหน่อยครับจะลองไปสืบดู กลับบอกว่าให้ไม่ได้นี่ไม่ใช่เบอร์คุณ เอ้า!งั้นผมก็ไม่ต้องจ่ายหนี้สิ
ผมมองว่าปัญหานี้ผมก็ผิดส่วนหนึ่งที่เก็บเอกสารส่วนตัวไม่ดีจึงทำให้คนอื่น (ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้) นำไปใช้ได้ แต่ผมก็คิดว่า DTAC ก็ต้องรับผิดชอบอย่างมากเพราะตอนที่เปิดหมายเลขเจ้าหน้าที่ทำเปิดไปด้อย่างไรบัตรประชาชนกับคนที่เปิดมันต้องหน้าไม่เหมือนกันอยู่แล้ว ทำไมปล่อยให้เปิดไปได้ ผมขอทราบข้อมูลก็บอกผมไม่ได้ (ตรงนี้ผมไม่เข้าใจจริงๆ หากมองว่าผมมาแกล้งปฏิเสธไม่จ่ายเงินก็ต้องแสดงว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ผมจริงก็น่าจะบอกข้อมูลได้ หรือหากเชื่อว่าผมโดนปลอมแปลงเอกสารจริงๆ ก็น่าจะบอกข้อมูลผมได้ การไม่บอกก็แสดงว่า DTAC กำลังปกป้องคนผิดอยู่)
ผมขอคำตอบคำแนะนำจาก DTAC ครับว่าปัญหาของผมนี้ DTAC จะช่วยผมอย่างไรครับ เรื่องยอดหนี้ 1300 กว่าบาท มันก็ไม่ใช่เงินน้อยแต่ผมก็ชำระให้ได้ถ้า DTAC ต้องการจริงๆ สิ่งที่ผมกลัวคือ คนนิสัยไม่ดีคนนั้นเค้าเปิดเบอร์ไปใช้ชื่อผม แล้วเอาเบอร์นั้นไปทำไม่ดี ผมจะซวยเอานะครับ
ท้ายนี้ผมฝากให้ DTAC ระม้ดระวังเรื่องการเปิดหมายเลข อย่าหวังยอด อย่าหวังจำนวน ไม่งั้นจะมีคนเสียหายอย่างผม และฝากถึงทุกคนว่าต้องระมัดระวังเรื่องเอกสารดีๆ อย่าพลาดอย่างผมครับ
สอบถามถึงการจัดการปัญหาการปลอมแปลงเอกสารเพื่อเปิดใช้งานหมายเลขของ DTAC ครับ
ผมเป็นลูกค้า DTAC มานานหลายปี ไม่มีปัญหาอะไรเลย อันนี้ขอชื่นชมก่อน
อย่างไรก็ตามวันนี้มีเรื่องเกิดขึ้น มีโทรศพท์จากสำนักงานกฎหมายเพื่อทวงเงินของหมายเลข 0961685535 โดนจ้งว่าจดทะเบียนในเบอร์ผมครับ ซึ่งแน่นอนว่าผมไม่รู้เรื่องเลย ผมได้ปฏิเสธกับเจ้าหน้าที่ไป โดยทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ผมติดต่อทางดีแทคเอง แต่ก็ให้รายละเอียดมาบ้างคือบิลค่าโทรส่งไปที่คอนโดแถวยานนาวาซึ่งผมไม่เคยแม้จะผ่านไปทางนั้นเลย
ผมจึงโทรไปที่ 1678 เพื่อตรวจสอบพบว่ามีการเปิดเบอร์นี้จริง มียอดหนี้อยู่ 1300 กว่าบาท ไม่มากแต่ให้ไปจ่ายเงินในสิ่งที่เราไม่ได้ก่อผมก็ไม่ยอม ทาง 1678 ให้ผมไปแจ้งความและติดต่อสำนักงาน
เล่ามายาวมากคำถามผมเกิดจากการคุยกับ 1678 ครับ คือผมอยากทราบประวัตของเบอน์นี้เช่นเปิดเมื่อไหร่ เปิดที่ไหน และอื่นๆ แต่เจ้าหน้าที. 1678. บอกผมว่าให้ไม่ได้ เพราะนี่ไม่ใช่เบอร์ของพี่ค่ะ
ตรงนี้ผมก็หงุดหงิดเลย ดีแทคคุณมาทวงหนี้ผม พอผมแจ้งว่านี่ไม่ใช่เบอร์ผมนะ ขอข้อมูลหน่อยครับจะลองไปสืบดู กลับบอกว่าให้ไม่ได้นี่ไม่ใช่เบอร์คุณ เอ้า!งั้นผมก็ไม่ต้องจ่ายหนี้สิ
ผมมองว่าปัญหานี้ผมก็ผิดส่วนหนึ่งที่เก็บเอกสารส่วนตัวไม่ดีจึงทำให้คนอื่น (ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้) นำไปใช้ได้ แต่ผมก็คิดว่า DTAC ก็ต้องรับผิดชอบอย่างมากเพราะตอนที่เปิดหมายเลขเจ้าหน้าที่ทำเปิดไปด้อย่างไรบัตรประชาชนกับคนที่เปิดมันต้องหน้าไม่เหมือนกันอยู่แล้ว ทำไมปล่อยให้เปิดไปได้ ผมขอทราบข้อมูลก็บอกผมไม่ได้ (ตรงนี้ผมไม่เข้าใจจริงๆ หากมองว่าผมมาแกล้งปฏิเสธไม่จ่ายเงินก็ต้องแสดงว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ผมจริงก็น่าจะบอกข้อมูลได้ หรือหากเชื่อว่าผมโดนปลอมแปลงเอกสารจริงๆ ก็น่าจะบอกข้อมูลผมได้ การไม่บอกก็แสดงว่า DTAC กำลังปกป้องคนผิดอยู่)
ผมขอคำตอบคำแนะนำจาก DTAC ครับว่าปัญหาของผมนี้ DTAC จะช่วยผมอย่างไรครับ เรื่องยอดหนี้ 1300 กว่าบาท มันก็ไม่ใช่เงินน้อยแต่ผมก็ชำระให้ได้ถ้า DTAC ต้องการจริงๆ สิ่งที่ผมกลัวคือ คนนิสัยไม่ดีคนนั้นเค้าเปิดเบอร์ไปใช้ชื่อผม แล้วเอาเบอร์นั้นไปทำไม่ดี ผมจะซวยเอานะครับ
ท้ายนี้ผมฝากให้ DTAC ระม้ดระวังเรื่องการเปิดหมายเลข อย่าหวังยอด อย่าหวังจำนวน ไม่งั้นจะมีคนเสียหายอย่างผม และฝากถึงทุกคนว่าต้องระมัดระวังเรื่องเอกสารดีๆ อย่าพลาดอย่างผมครับ