ค่าใช้บริการเน็ต AIS จริงหรือโกง?

ผมใช้โปร 4g 488 Multi
ปัญหาที่พบ คือ ถูกคิดค่าบริการเน็ตส่วนเกินเพิ่ม ทั้ง ๆ ที่ยังเหลือปริมาณ 3g อยู่ 9 MB แต่กลับถูกคิดค่าบริการส่วนเกิน 32.44 บาท
http://i.imgur.com/XgqhOIL.png

ผมลองใช้เน็ตดูโดยใช้ แอพ LINE เพื่อจะดูว่าปริมาณมันลดลงจาก 9 MB หรือไม่ ปรากฏว่า
ลงลงมาเหลือ 8 MB แล้วถูกคิดค่าบริการส่วนเกินเพิ่มเป็น 32.46 บาท ดังรูป
http://i.imgur.com/UAijnUm.png

คำถาม คือ ค่าบริการที่คิดเพิ่ม มาจากไหน?
ทั้ง ๆ ที่โควต้าที่ให้มา 8 GB สำหรับ 3G ยังคงเหลืออยู่ตามภาพที่แนบมา
และผมก็จำได้ว่า ในรอบบิลแรกที่เสียค่าบริการส่วนเกินนั้น ปริมาณดาต้ามันเป็น 0 แล้ว
ซึ่งมันต่างจากรอบนี้ที่ยังไม่เป็น 0 แต่กลับถูกคิดค่าบริการส่วนเกิน


แล้วผมก็เคลือบแคลงสงสัยกับระบบ e-service เหลือเกินว่ามันเที่ยงตรงหรือไม่
โดยผมสังเกตเห็นว่า ปริมาณการใช้เน็ตบางครั้งสูงเกินกว่าที่คาดคิด เช่น สูงถึงระดับ GB 2 ครั้ง
ผมเพิ่งใช้มา 2 รอบบิล ก็มีทั้ง 2 รอบบิล ซึ่งผมไม่คาดคิดว่าจะใช้เยอะสูงถีงระดับ GB ต่อครั้งได้

รูปด้านล่าง คือ ข้อมูลที่ผมคัดลอกจากเว็บ e-service แล้วมาใส่ใน Excel เพื่อจัดเรียงปริมาณที่มากสุดไปหาน้อยสุด
และตัดภาพมาเฉพาะที่เห็น โดยเป็นของรอบบิลที่ 1 และ 2 ตามลำดับ

http://i.imgur.com/vewFHti.png

http://i.imgur.com/4CddgrN.png

ผมไม่ฟังธงว่าระบบ e-service ในส่วนของการบันทึกปริมาณการใช้เน็ต มันไม่เที่ยงตรงจริงหรือไม่
เพราะโปรนี้มีทั้งหมด 5 ซิม แบ่งกันใช้ภายในครอบครัว ความจริงอาจจะใช้สูงถึงระดับ GB ก็ได้ (แต่ก็คิดว่าไม่น่าเป็นไปได้)
และที่อยากรู้ คือ มีใครสงสัยในเรื่องปริมาณการใช้เน็ตที่ดูเกินจริงกันบ้างครับ?


ขอภัยที่ไม่สามารถแสดงรูปภาพในกระทู้นี้ได้ เนื่องจากระบบแจ้งว่า บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้