เรื่องมีอยู่ว่า ผมทำรายการผ่าน eservice จ่ายเงินไป ทางหน้าเวบเรียบร้อย พอกรอกบัตรเครดิตเสร็จ ตัดกลับมาหน้า True iService บอก ระบบขัดข้อง พร้อมกับได้รับ sms จากธนาคาร ว่ายอดเงินได้เข้าระบบบัตรเครดิตแล้ว แต่หน้าเวบ eservice หลังจากขึ้นระบบขัดข้อง ก็พบว่า ยอดเงินไม่เข้า eservice
- โทรไป 1331 - 15 นาที หลังยอดไม่เข้า เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้รอ 24 ชั่วโมง ค่อยเชคอีกครั้ง หากไม่เข้าค่อยติดต่อมาใหม่ เลยถามว่าถ้าไม่เข้าต้องทำไง บอกว่าต้องส่งหลักฐานว่าเงินตัดแล้วเข้ามาให้ เลยถามว่าส่งไปเลยได้ไหม หรือแจ้งว่าส่งทางไหน ถ้า 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่เข้าจะได้ส่งไป --> เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ได้สักอย่าง รอ 24 ชั่วโมงไม่เข้าโทรมาใหม่ วันนี้ไม่บอกว่าให้ส่งหลักฐานที่ไหน ถ้าไม่เข้าโทรมาใหม่
ผมงงไปเล็กน้อย
- ทำไมต้องรอ ผมโทรมาแล้ว ตรวจสอบตอนนี้เลยไม่ได้เหรอ
- ถ้าต้องรอ ผมแจ้งไว้ตอนนี้ 24 ชม. ผมส่งหลักฐานเลยไม่ได้เหรอ ทำไมต้องโทรไปใหม่
มองในแง่ร้ายคือ จนท. คนนี้ จะไม่ทำอะไรเลยใช่ไหม - -*
ปล. ขอชมเชย จนท. ทรู ท่านหนึ่ง ผมลืมถามชื่อ แก้ไขปัญหาเบอร์ผมไม่สามารถรับสายจากโทรศัพท์บ้านได้ ให้เรียบร้อย (แก้เสร็จหลังโทรมา 1 วัน) (แต่ติดที่มีคนไม่รู้เรื่องโทรมาก่อนหน้า 5-6 คน กว่าคนที่รู้เรื่องจะโทรหา)
http://pantip.com/topic/35058588 
Truemove มีปัญหาเรื่องการตัดเงิน ทำไมต้องให้รอ 24 ชั่วโมง โทรเข้าไปแล้วตรวจสอบเลยไม่ได้เหรอครับ
- โทรไป 1331 - 15 นาที หลังยอดไม่เข้า เจ้าหน้าที่บอกว่า ให้รอ 24 ชั่วโมง ค่อยเชคอีกครั้ง หากไม่เข้าค่อยติดต่อมาใหม่ เลยถามว่าถ้าไม่เข้าต้องทำไง บอกว่าต้องส่งหลักฐานว่าเงินตัดแล้วเข้ามาให้ เลยถามว่าส่งไปเลยได้ไหม หรือแจ้งว่าส่งทางไหน ถ้า 24 ชั่วโมงแล้วยังไม่เข้าจะได้ส่งไป --> เจ้าหน้าที่บอกว่า ไม่ได้สักอย่าง รอ 24 ชั่วโมงไม่เข้าโทรมาใหม่ วันนี้ไม่บอกว่าให้ส่งหลักฐานที่ไหน ถ้าไม่เข้าโทรมาใหม่
ผมงงไปเล็กน้อย
- ทำไมต้องรอ ผมโทรมาแล้ว ตรวจสอบตอนนี้เลยไม่ได้เหรอ
- ถ้าต้องรอ ผมแจ้งไว้ตอนนี้ 24 ชม. ผมส่งหลักฐานเลยไม่ได้เหรอ ทำไมต้องโทรไปใหม่
มองในแง่ร้ายคือ จนท. คนนี้ จะไม่ทำอะไรเลยใช่ไหม - -*
ปล. ขอชมเชย จนท. ทรู ท่านหนึ่ง ผมลืมถามชื่อ แก้ไขปัญหาเบอร์ผมไม่สามารถรับสายจากโทรศัพท์บ้านได้ ให้เรียบร้อย (แก้เสร็จหลังโทรมา 1 วัน) (แต่ติดที่มีคนไม่รู้เรื่องโทรมาก่อนหน้า 5-6 คน กว่าคนที่รู้เรื่องจะโทรหา)
http://pantip.com/topic/35058588