ทำไม อัพเดต itune เป็นเวอร์ชั่น 12 แล้ว ตัวที่เป็นรูปไอโฟนไม่ขึ้นคับ

พอดีผมเพิ่งอัพเดท iPad mini ในมือเป็นเวอร์ชั่น 8.1.2 อัพเสร็จก็ไม่ทีอะไรทั้งเพลงภาพข้อมูลตามมาครบเรียบร้อย แต่พอจะเปิดไปฟังเพลงปัญหาเกิดเลยทีนี้เพราะปกอัลบั้มบางเพลงมันดันไม่โชว์ทั้งๆที่ก่อนจะอัพเดทมั

เรากำลังจะอัพเดท ios 9.3.1 เพราะแอพมันเด่งอะคะ เลยจะอัพผ่าน itune แต่พอเสียบเข้ากดไปเรื่อยๆตามที่เคยทำแล้วมันขึ้นแบบนี้ค่ะ ขึ้นแบบนี้มาเกือบครึ่ง ชม.แล้วค่ะ เป็นเพราะอะไร และแก้ไขยังไงคะ ขอบคุ

ติดตั้ง iTune ไม่ได้ ก่อนหน้านี้ผมอัพเดทเป็นรุ่นใหม่ แล้วเมนูที่จะใช้หายไปอย่างเช่น App เลยจะลงตัวเก่า ลงเสร็จแล้วเวลาเปินหน้าจอขึ้นแบบนี้ ผมใช้ win7 64bitครับ แก้ไขยังไงได้บ้างครับ ขอบคุณครับ

เราใช้ iphone 5 ค่ะ พอดีว่าต้องเปลี่ยนคอมเครื่องใหม่ค่ะ ก็เลยต้องโหลด ituneลงเครื่องใหม่ แต่พอเสียบไอโฟนเข้าเครื่องแล้วเปิดไอจูนมา มันก็ไม่มีรูปโทรศัพท์ขึนตรงแถบข้างบนอะค่ะ แล้วไอจูนก็มีข้อความเหมือน