เนื่องจากรอบบิลที่ผ่านมาผมใช้ WIFI เกิน package ไป ซึ่งถ้าเกินจะมีการคิดเงินนาทีล่ะ 1 บาท เศษวินาทีคิดเป็น 1 นาที

ดังนั้นหมายความว่าผมจะโดนคิดค่าบริการส่วนเกินจาก WIFI เป็นจำนวนเงินเต็มบาท จะไม่มีเศษสตางค์เกิดขึ้น

แต่รอบบิลที่ผ่านมา ผมโดนเรียกเก็บมีเฉพาะส่วนที่เกินของ WIFI เป็นจำนวนเงิน 171.57 บาท ซึ่งจะเห็นมีความผิดปกติเกิดขึ้นกับการคิดเงิน

เพราะมี .57 บาท เกิดขึ้นได้อย่างไร

และนี้เป็นครั้งที่ 2 แล้วที่ผมเจอปัญหานี้ โดยครั้งก่อนผมก็ได้ตั้งกระทู้ไว้ http://pantip.com/topic/34107603 และทางทรูมูฟเองก็ใช้เวลานานมากกว่าจะตอบ และครั้งนั้นให้เหตุผลว่ามีการเปลี่ยนโค้ดกลางเดือน จึงมีเศษสตางค์เกิดขึ้น ซึ่งโค้ดอะไรผมก็ไม่ทราบเหมือนกัน เพราะผมใช้โปรโมชั่นเดิมตลอด ไม่มีการเปลี่ยนใดๆทั้งนั้น ผมก็ตอบโอเคแบบงงๆไป

และผมได้แจ้งเรื่องครั้งนี้ไปทาง CC เรียบร้อยแล้ว ตามภาพด้านล่าง


















ผมจะรอดูคราวนี้นะครับ ว่าเหตุผลที่ทำให้เกิดเศษสตางค์ขึ้นเนื่องจากสาเหตุใด การคิดเงินแบบนี้ไม่ผิดอะไรกับปิดหูปิดตาลูกค้า แล้วก็เรียกเก็บเงิน เพราะไม่มีข้อมูลอะไรจับต้องได้เลย