ผมอยู่หน่วยงานประสานงานเป็นงานที่ต้องประสานกับงานปฏิบัติการหน้างานมาก
1. หน่วยงานแผนและหน่วยงานจัดหาสั่งของมาในราคาถูก เมื่อของมาถึงโรงงานแล้วของมักมีปัญหาเสมอ เรื่องงี่เง่าก็คือหน่วยงานหน้างานและหน่วยงานประสานอย่างพวกผมต้องรับเคราะห์กรรมในการแก้ปัญหาสินค้าก่อนรับเข้าโรงงาน ซึ่งการแก้ใช้เวลาโทรประสานงานกันนานเป็นครึ่งวัน และเวลาของเข้าโรงงานทีนะ เราเองก็กำหนดไม่ได้ว่าจะให้เข้าวันไหนหรือเวลาไหน งานอย่างพวกผมงานจึงอาจเข้าตัวได้ตลอด 24 ชม. แม้กระทั่งสงกรานต์หรือวันแรงงาน หากโทรศัพท์ติดตัวแล้ว งานจะตามท่านไปทุกที่
2. การแก้ปัญหาตาม 1. ทำให้มีความเสี่ยงต่อคนประสานงานและคนหน้างานทั้งหมด ส่วนจะเป็นความเสี่ยงอะไร ผมไม่ขอกล่าวถึง แต่เป็นความเสี่ยงที่เกิดขึ้นแล้วไม่คุ้มกับของราคาถูกเลย
3. เวลาเกิดปัญหาบางครั้งเราไม่สามารถติดต่อหัวหน้าๆทั้งหลายได้ เด็กๆทั้งหลายก็แก้ปัญหากันไป มีความเสี่ยงตาม 2.
4. หน่วยงานแผนมักได้หน้าเสมอเวลามีโปรเจคใหม่ บอกว่า synergy นู้นนี้ ปัญหาคือพอพวกแผนร่างโปรเจคเสร็จหมดแล้ว มีปัญหาต่างๆตามมาระหว่างการ operate มาก จุดนั้นแผนไม่รับรู้อะไรแล้ว หากจะให้หน่วยแผนลงมาแก้ไขก็ต้องหว่านล้อมสารพัด งานบางอย่างเกินขอบเขตงานหน้างานกับงานประสานงาน เช่น ต้องแก้ไขสัญญาต่างๆ แต่แผนก็มักจะบอกเสมอว่าอ้าว operate ไปแล้ว หน้างานก็ไปแก้ไขเองซิ อ้าว ดีออก...
5. ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นและต้องใช้อำนาจนายๆระดับสูงในการจัดการ อย่างไรก็ตามหลายๆปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เพราะนายกลัวมือเปื้อน
6. หน่วยงานทุกหน่วยในบริษัทมีโปรแกรมแบบฟอร์มสารพัดให้กรอก เช่น การเบิกจ่าย การ... ฯลฯ (ไม่อยากเขียนมากเดี๋ยวรู้ชื่อบริษัทแน่) บางหน่วยเปลี่ยนแบบฟอร์ม ทุก 1-2 ปี หรือออกโปรแกรมใหม่เพื่อมาครอบแบบฟอร์มเดิมหลายๆอัน บางโปรแกรมก็สร้างมาแต่ไม่มีคนใช้เลย บางทีก็งงว่าบริษัทเสียเงินไปกับอะไีรเยอะแยะแบบนี้
7. เคยมีหน่วยแผนหน่วยหนึ่งมาพรีเซนต์กลยุทธ์ด้านการลงทุนของหน่วยงาน พร้อมปิดด้วยสไลด์สุดท้ายผลตอบแทนการลงทุนของหน่วยงานทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมทั้งบริษัท พวกเราที่นั่งฟังหันหน้ามามองตากันปริบๆ ใจหาย เพราะจำนวนและขนาดวงกลมสีแดงและสีเขียว มีจำนวนพอๆกัน ทำให้พวกเรางงว่าสิ่งที่วิทยากรพูดมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดมันใช้ได้หรือไม่
8. บางหน่วยงานส่งคนไปอบรมทั้งในและต่างประเทศครั้งแล้วครั้งเล่า แต่บางหน่วยงานพยายามจะส่งไปแล้วแต่ถูกยกเลิกโดยหน่วย HR เสมอ สิ่งที่ HR บอกคือมันแพงไป ปัญหาคือหน่วยงานบางหน่วยก็เคยส่งคนไปเรียนคอร์สนั้นแล้ว
9. บางหน่วยงานว่างมาก ขนาดมีเวลานั่งดูซีรีย์ช่วงบ่ายได้ ปีนี้มาเศรษฐกิจไม่ดี นายระดับบนๆบอกปีนี้ไม่จ้างคนเพิ่มเราต้องให้คนเดิมรับงานเพิ่มขึ้น พวกผมก็งงสิครับ หน่วยงานผมมีคนย้าย คนออก คนเกษียณ ท่านน่าจะต้องไปดูเป็นหน่วยงานไหม มันมีเยอะนะหน่วยงานที่รับคนมาเกิน คนมานั่งว่างกัน ทำไมเหวี่ยงแห่ขนาดนี้
ขอบ่นแค่นี้ครับ อยากระบาย ว่าแล้วตามงานผ่านไลน์ มือถือ คอมพ์ต่อไป
เป็นเหมือนกันไหม บริษัทของผมเป็นแบบนี้
1. หน่วยงานแผนและหน่วยงานจัดหาสั่งของมาในราคาถูก เมื่อของมาถึงโรงงานแล้วของมักมีปัญหาเสมอ เรื่องงี่เง่าก็คือหน่วยงานหน้างานและหน่วยงานประสานอย่างพวกผมต้องรับเคราะห์กรรมในการแก้ปัญหาสินค้าก่อนรับเข้าโรงงาน ซึ่งการแก้ใช้เวลาโทรประสานงานกันนานเป็นครึ่งวัน และเวลาของเข้าโรงงานทีนะ เราเองก็กำหนดไม่ได้ว่าจะให้เข้าวันไหนหรือเวลาไหน งานอย่างพวกผมงานจึงอาจเข้าตัวได้ตลอด 24 ชม. แม้กระทั่งสงกรานต์หรือวันแรงงาน หากโทรศัพท์ติดตัวแล้ว งานจะตามท่านไปทุกที่
2. การแก้ปัญหาตาม 1. ทำให้มีความเสี่ยงต่อคนประสานงานและคนหน้างานทั้งหมด ส่วนจะเป็นความเสี่ยงอะไร ผมไม่ขอกล่าวถึง แต่เป็นความเสี่ยงที่เกิดขึ้นแล้วไม่คุ้มกับของราคาถูกเลย
3. เวลาเกิดปัญหาบางครั้งเราไม่สามารถติดต่อหัวหน้าๆทั้งหลายได้ เด็กๆทั้งหลายก็แก้ปัญหากันไป มีความเสี่ยงตาม 2.
4. หน่วยงานแผนมักได้หน้าเสมอเวลามีโปรเจคใหม่ บอกว่า synergy นู้นนี้ ปัญหาคือพอพวกแผนร่างโปรเจคเสร็จหมดแล้ว มีปัญหาต่างๆตามมาระหว่างการ operate มาก จุดนั้นแผนไม่รับรู้อะไรแล้ว หากจะให้หน่วยแผนลงมาแก้ไขก็ต้องหว่านล้อมสารพัด งานบางอย่างเกินขอบเขตงานหน้างานกับงานประสานงาน เช่น ต้องแก้ไขสัญญาต่างๆ แต่แผนก็มักจะบอกเสมอว่าอ้าว operate ไปแล้ว หน้างานก็ไปแก้ไขเองซิ อ้าว ดีออก...
5. ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นและต้องใช้อำนาจนายๆระดับสูงในการจัดการ อย่างไรก็ตามหลายๆปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เพราะนายกลัวมือเปื้อน
6. หน่วยงานทุกหน่วยในบริษัทมีโปรแกรมแบบฟอร์มสารพัดให้กรอก เช่น การเบิกจ่าย การ... ฯลฯ (ไม่อยากเขียนมากเดี๋ยวรู้ชื่อบริษัทแน่) บางหน่วยเปลี่ยนแบบฟอร์ม ทุก 1-2 ปี หรือออกโปรแกรมใหม่เพื่อมาครอบแบบฟอร์มเดิมหลายๆอัน บางโปรแกรมก็สร้างมาแต่ไม่มีคนใช้เลย บางทีก็งงว่าบริษัทเสียเงินไปกับอะไีรเยอะแยะแบบนี้
7. เคยมีหน่วยแผนหน่วยหนึ่งมาพรีเซนต์กลยุทธ์ด้านการลงทุนของหน่วยงาน พร้อมปิดด้วยสไลด์สุดท้ายผลตอบแทนการลงทุนของหน่วยงานทั้งหมด ซึ่งครอบคลุมทั้งบริษัท พวกเราที่นั่งฟังหันหน้ามามองตากันปริบๆ ใจหาย เพราะจำนวนและขนาดวงกลมสีแดงและสีเขียว มีจำนวนพอๆกัน ทำให้พวกเรางงว่าสิ่งที่วิทยากรพูดมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดมันใช้ได้หรือไม่
8. บางหน่วยงานส่งคนไปอบรมทั้งในและต่างประเทศครั้งแล้วครั้งเล่า แต่บางหน่วยงานพยายามจะส่งไปแล้วแต่ถูกยกเลิกโดยหน่วย HR เสมอ สิ่งที่ HR บอกคือมันแพงไป ปัญหาคือหน่วยงานบางหน่วยก็เคยส่งคนไปเรียนคอร์สนั้นแล้ว
9. บางหน่วยงานว่างมาก ขนาดมีเวลานั่งดูซีรีย์ช่วงบ่ายได้ ปีนี้มาเศรษฐกิจไม่ดี นายระดับบนๆบอกปีนี้ไม่จ้างคนเพิ่มเราต้องให้คนเดิมรับงานเพิ่มขึ้น พวกผมก็งงสิครับ หน่วยงานผมมีคนย้าย คนออก คนเกษียณ ท่านน่าจะต้องไปดูเป็นหน่วยงานไหม มันมีเยอะนะหน่วยงานที่รับคนมาเกิน คนมานั่งว่างกัน ทำไมเหวี่ยงแห่ขนาดนี้
ขอบ่นแค่นี้ครับ อยากระบาย ว่าแล้วตามงานผ่านไลน์ มือถือ คอมพ์ต่อไป