โดนคิดค่าบริการ 19 บาท สอบถาม 1678 บอกว่าเป็นค่า Item เกมส์ ซึ่งผมเป็นคนไม่เล่นเกมส์ และโดยปกติผมจะระมัดระวังเรื่องการกดใช้บริการเสริมแบบนี้มาก เวลาเล่นเว็บอะไรผมจะระมัดระวังมาก ไม่เคยกดอะไรที่แปลกๆเลย ถึงจะเป็นเงินไม่มาก แต่เสียความรู้สึกมากครับ สอบถามครับ
1. บริการแบบนี้ถ้ามีการเผลอกดนี่คือหักค่าบริการลูกค้าเลยเหรอครับ ไม่มีการยืนยันไดๆทั้งสิ้น ไม่มีการส่ง SMS แจ้งเตือนว่ามีการหักค่าบริการไดๆเลย อยากทราบกระบวนการจ่ายค่าบริการผ่านเว็บพวกนี้ครับ ว่ามีการจ่ายค่าบริการอย่างไร เพราะถ้าเป็นบริการอื่นๆ เช่น ไลน์ จะมีการ Confirm แจ้งเตือนตลอด
2. กรณีเกิดค่าบริการแบบนี้ขึ้น ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเดียวเลยใช่ไหมครับ ทาง Call Center บอกว่าลูกค้ากดเอง ซึ่งปฏิเสธไปก็ไม่เชื่อ
เดี๋ยวนี้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นเยอะครับ เห็นใจผู้บริโภคบ้างเถอะครับ ไม่มีใครบ้าไปกดเล่นซื้อเกมมั่วซั่วหรอกครับ ถ้าเขาจะซื้อเขาหาทางซื้อเองเป็นครับ ไม่ต้องยัดเยียด
ขอบคุณครับ อึดอัดมาก (19 บาท ผมจ่ายได้ แต่ผมคิดว่ามันไม่สมควรที่จะทำแบบนี้ครับ)
โดนคิดค่าบริการ รับส่งข้อมูลข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน WAP จาก DTAC ตรวจสอบหรือร้องเรียนยังไงได้บ้างครับ
1. บริการแบบนี้ถ้ามีการเผลอกดนี่คือหักค่าบริการลูกค้าเลยเหรอครับ ไม่มีการยืนยันไดๆทั้งสิ้น ไม่มีการส่ง SMS แจ้งเตือนว่ามีการหักค่าบริการไดๆเลย อยากทราบกระบวนการจ่ายค่าบริการผ่านเว็บพวกนี้ครับ ว่ามีการจ่ายค่าบริการอย่างไร เพราะถ้าเป็นบริการอื่นๆ เช่น ไลน์ จะมีการ Confirm แจ้งเตือนตลอด
2. กรณีเกิดค่าบริการแบบนี้ขึ้น ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเดียวเลยใช่ไหมครับ ทาง Call Center บอกว่าลูกค้ากดเอง ซึ่งปฏิเสธไปก็ไม่เชื่อ
เดี๋ยวนี้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นเยอะครับ เห็นใจผู้บริโภคบ้างเถอะครับ ไม่มีใครบ้าไปกดเล่นซื้อเกมมั่วซั่วหรอกครับ ถ้าเขาจะซื้อเขาหาทางซื้อเองเป็นครับ ไม่ต้องยัดเยียด
ขอบคุณครับ อึดอัดมาก (19 บาท ผมจ่ายได้ แต่ผมคิดว่ามันไม่สมควรที่จะทำแบบนี้ครับ)