สงสัยเกี่ยวกับโทรศัพท์ S4

ขอใช้คำพูดง่ายๆนะครับ
คือโทรสับผมมันมีปัญหาเกี่ยวกับการชาจคือชาจนานมากผมเอาเข้าร้าน ทางร้านรองเปลี่ยนแพสายชาจ กับ บอด ใหม่ดูก้ยังชาจช้าเหมือนเดิมแต่สายชาจทางร้านไม่รู้ว่ารอง สาย 1a หรือ 2a แต่เมื่อวานผมรองเอาสายแท็บเล็ตที่ทั้งสายและหัวเป็น 2a ก้ยังช้าเหมือนเดิม  แล้วผมเข้าไปดูการชาจในแบตเตอรี่ก็ขึ้นแต่ ชาจ usb ตลอด ผมอยากรู้ว่าปัญหามันยุตงใหนกันแน่ทรมานมากครับชาจเป็นครึ่งวัน แบตก็ลองเปลี่ยนแล้วก้ยังเป็นเหมือนเดิม เครื่องที่เป็นคือ เจ้า samsung galaxy s4 คับ