ไอโฟน4sเปิดไม่ขึ้นทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ ตามคำถามที่ถามเลยค่ะคือตอนแรกๆเราโหลดแอปขายของออนไลน์ที่โปรโมทในเฟสมาค่ะแล้วพอเราเข้าไปมันก้ให้เราลงทะเบียนค่ะซึ่งเราก้ลงแต่มันลงไม่เข้าสุดท้ายเลยดูของเล่นๆเอาค่ะ แต่พอถึงตอนเราเบื่อแอปนี้เราก้กดปุ่มโฮมออกปกติค่ะแต่ปัญหาอยู่ที่เราออกไม่ได้ทำอะไรก้ไม่ได้ค่ะ แล้วพอเราแค่กดปุ่มล๊อคหน้าจอแล้วเปิดใหม่มันก้ไม่ขึ้นอีกเลยค่ะ ปล.ไอโฟนเราใช้มา2-3ปีกว่าแล้วค่ะ. ถ้าใครพอรู้ว่ามันเปิดไท่ออกเพราะอะไรบอกหน่อยค่ะคือมันเป็นรอบที่2ของเดือนแล้วค่ะ ขอบขุนค่ะ.[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้แล้วก้ขอฝากถามเรื่องไวรัสที่เข้ามาในไอโฟนมันจะมีโอกาศเข้าได้ง่ายๆมั้ยค่ะปล.เมมเราเหลือ731กิกกะไบต์เองค่ะ