Truevision ดูไม่ได้โทรแจ้งไม่มีพนักงานติดต่อกลับควรทำไงคะ?

เมื่อวันศุกร์ฝนตก มีบางช่องสัญญาณขาดๆหายๆพอวันเสาร์ช่องเหล่านั้นดูไม่ได้เลยค่ะ
ก็เลยโทรแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์ 2 รอบบอกจะให้พนักงานเทคนิคติดต่อกลับก็เงียบ รอบที่3 จะให้ติดต่อกลับด่วนไม่เกิน 1ชม.
ก็ไม่มีคนติดต่อกลับมาอยู่ดีค่ะ วันนี้วันอาทิตย์ ดูไม่ได้สักช่องนึงเลยโทรแจ้งก็เหมือนเดิมรับเรื่องจะให้ติดต่อกลับแล้วก็หาย

แบบนี้จะทำอะไรได้บ้างคะ? ที่ต้องการแค่ให้ช่างเข้ามาดูเรื่องสัญญาณ เพราะแก้ไขไปเบื้องต้นก็ไม่สามารถดูได้อยู่ดี