Lazada ยกเลิกคำสั่งซื้อได้มั้ย??

คือ จขกท.ได้สั่งซื้อของจาก lazada มาค่ะ แต่สั่งผิด 2 ชิ้น เลยรีบโทรไปยกเลิกกับ lazada ค่ะ แต่ทาง lazada ส่งเมลมาว่า ให้ยกเลิกกับทางบุรุษไปรศณีย์เลย เพราะสินค้าของคุณถูกจัดส่งแล้ว แต่มันมีปัญหาก็ตรงที่ สั่งไป 3 ยกเลิก 2 แถมไม่ได้สั่งเวลาเดียวกันอีก เราควรพูดกับบุรุษไปรศณีย์ว่าไงดีอ่ะคะ

ใครรู้ช่วยตอบหน่อยน้ะคะ ขอบคุณค่ะ