เริ่มจากเอารถ Ford Escape ของพี่สาวไปเข้าศูนย์ที่หนองแขม วันที่ 25 / 4 /59 เพราะน้ำมันเครื่องหยด ตามเอกสารข้างล่าง
ในเอกสารเขียนบอกว่าช่วงล่างดังด้วย ช่างที่ศูนย์แจ้งมาว่าต้องยกเครื่องซ่อมใหญ่ จริงๆประมาณ 2 อาทิตย์น่าจะเสร็จ แต่เพราะมีวันหยุดเยอะ (ช่างน้อย) เลยนานหน่อย อันนี้ทำใจรับได้
วันที่ไปรับรถวันที่ 14 / 5 / 59 เราไม่ได้ไปเองให้พี่ที่รู้จักกันไปรับรถให้
จ่ายค่าซ่อมไป 4 หมื่นกว่าบาท ตามใบเสร็จ
ซึ่งเสียงดังเวลาขับยังมีอยู่พอถามช่าง ช่างบอกว่าเขาหาไม่เจอ พี่เขาก็เลยขับกลับมาให้ ระหว่างที่ขับไป รถมีอาการแปลกๆ เข็มระดับความร้อนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ พี่เขาเลยจอดรถข้างทางเปิดดูเครื่องยนต์ ปรากฎว่าเป็นแบบนี้จ้า
ช่างของ Ford ไม่ได้ใส่ตัวท่อสำหรับต่อน้ำเข้าระบบหล่อเย็นให้เรียนร้อย หรือ ใส่แล้วแต่ไม่ได้ใส่เข็มขัดรัดมาให้ พอเร่งเครื่องมันคงหลุดออกมา ทำให้รถไปสามารถระบายความร้อนได้ ถ้ายังขับไปเครื่องพังแน่นอน เลยแจ้ง Ford ให้ส่งรถสไลด์มารับรถเรากลับเข้าไปที่ศูนย์หนองแขมอีกครั้ง พี่เขาบอกว่าตอนแรกทาง Ford จะให้ขับกลับมาเองแต่เขาไม่เอา
วันไปรับคืนวันที่ 20/5/59 ถามเรื่องเสียงดังของช่วงล่างอีกคราวนี้ช่างบอกน่าจะเป็นที่ลูกหมากคงต้องรื้อดู (คือทำไมไม่ทำไปตั้งแต่แรก) ซึ่งจะเสร็จเมื่อไหร่ไม่รู้ บอกตรงๆว่าเราไม่ไว้ใจช่างของทางศูนย์แล้ว เราเลยตัดสินใจรับรถออกมาไปให้อู่ของคนรู้จักทำให้ดีกว่า ซึ่งเขาแจ้งมาว่าเปลี่ยนโช๊ค กับ เช็คลูกหมากดู ไม่เกิน 2 วันเสร็จ
สรุปส่งรถเข้าศูนย์ กลับซ่อมไม่เรียบร้อยต้องเอากลับไปเช็คซ้ำ รับออกมาอีกรอบก็ต้องส่งต่อไปที่อู่อื่นให้ทำให้อีก
เราได้โทรไปคุยกับลูกค้าสัมพันธ์ของทาง Ford ก้ไม่ได้อะไร ตอนแรกเขาเสนอให้เราเอารถกลับเข้าไปทำช่วงล่างที่ศูนย์ พอเราบอกว่าเราไม่ไว้ใจศูนย์หนองแขม เขาก็เสนอว่าไปศูนย์อื่นก็ได้ โดยเราบอกมาว่าจะไปศุนย์ไหนแล้ว เขาจะทำการ
โอนสายเราไปที่ศูนย์ที่เราเลือกเพื่อให้เราทำการนัดหมายเอง คือทางเขาน่าจะดูแลติดต่อให้เราไหม
เราก็บอกไปว่าตอนนี้รถเราอยู่ในอู่แล้วช่างกำลังดำเนินการซ่อมอยู่ เขาเลยบอกว่าจะให้ทางผู้จัดการศูนย์หนองแขมติดต่อมาแทน ณ.ตอนนี้ก็รออยู่ว่าเขาจะติดต่อมาไหม
ศูนย์ Ford หนองแขม ทำไมช่างของคุณสะเพร่าแบบนี้
ในเอกสารเขียนบอกว่าช่วงล่างดังด้วย ช่างที่ศูนย์แจ้งมาว่าต้องยกเครื่องซ่อมใหญ่ จริงๆประมาณ 2 อาทิตย์น่าจะเสร็จ แต่เพราะมีวันหยุดเยอะ (ช่างน้อย) เลยนานหน่อย อันนี้ทำใจรับได้
วันที่ไปรับรถวันที่ 14 / 5 / 59 เราไม่ได้ไปเองให้พี่ที่รู้จักกันไปรับรถให้
จ่ายค่าซ่อมไป 4 หมื่นกว่าบาท ตามใบเสร็จ
ซึ่งเสียงดังเวลาขับยังมีอยู่พอถามช่าง ช่างบอกว่าเขาหาไม่เจอ พี่เขาก็เลยขับกลับมาให้ ระหว่างที่ขับไป รถมีอาการแปลกๆ เข็มระดับความร้อนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ พี่เขาเลยจอดรถข้างทางเปิดดูเครื่องยนต์ ปรากฎว่าเป็นแบบนี้จ้า
ช่างของ Ford ไม่ได้ใส่ตัวท่อสำหรับต่อน้ำเข้าระบบหล่อเย็นให้เรียนร้อย หรือ ใส่แล้วแต่ไม่ได้ใส่เข็มขัดรัดมาให้ พอเร่งเครื่องมันคงหลุดออกมา ทำให้รถไปสามารถระบายความร้อนได้ ถ้ายังขับไปเครื่องพังแน่นอน เลยแจ้ง Ford ให้ส่งรถสไลด์มารับรถเรากลับเข้าไปที่ศูนย์หนองแขมอีกครั้ง พี่เขาบอกว่าตอนแรกทาง Ford จะให้ขับกลับมาเองแต่เขาไม่เอา
วันไปรับคืนวันที่ 20/5/59 ถามเรื่องเสียงดังของช่วงล่างอีกคราวนี้ช่างบอกน่าจะเป็นที่ลูกหมากคงต้องรื้อดู (คือทำไมไม่ทำไปตั้งแต่แรก) ซึ่งจะเสร็จเมื่อไหร่ไม่รู้ บอกตรงๆว่าเราไม่ไว้ใจช่างของทางศูนย์แล้ว เราเลยตัดสินใจรับรถออกมาไปให้อู่ของคนรู้จักทำให้ดีกว่า ซึ่งเขาแจ้งมาว่าเปลี่ยนโช๊ค กับ เช็คลูกหมากดู ไม่เกิน 2 วันเสร็จ
สรุปส่งรถเข้าศูนย์ กลับซ่อมไม่เรียบร้อยต้องเอากลับไปเช็คซ้ำ รับออกมาอีกรอบก็ต้องส่งต่อไปที่อู่อื่นให้ทำให้อีก
เราได้โทรไปคุยกับลูกค้าสัมพันธ์ของทาง Ford ก้ไม่ได้อะไร ตอนแรกเขาเสนอให้เราเอารถกลับเข้าไปทำช่วงล่างที่ศูนย์ พอเราบอกว่าเราไม่ไว้ใจศูนย์หนองแขม เขาก็เสนอว่าไปศูนย์อื่นก็ได้ โดยเราบอกมาว่าจะไปศุนย์ไหนแล้ว เขาจะทำการโอนสายเราไปที่ศูนย์ที่เราเลือกเพื่อให้เราทำการนัดหมายเอง คือทางเขาน่าจะดูแลติดต่อให้เราไหม
เราก็บอกไปว่าตอนนี้รถเราอยู่ในอู่แล้วช่างกำลังดำเนินการซ่อมอยู่ เขาเลยบอกว่าจะให้ทางผู้จัดการศูนย์หนองแขมติดต่อมาแทน ณ.ตอนนี้ก็รออยู่ว่าเขาจะติดต่อมาไหม