SAMSUNG Note 8 ไม่รู้ว่าโดนแฮกเกอร์หรือไม่

กระทู้คำถาม
รบกวนผู้รู้ด้วยครับ ผมใช้ Samsung Note 8 ปรากฎว่า เมื่อวาน มันขึ้นไวรัสโทรจัน มาเต้มไปหมด ไม่รู้มาจากไหน หลังจากนั้น มันโหลดแอปอะไรมาก็ไม่รู้ตลอดเวลา ตามลบไม่ทันเรยครับ แล้ว ขึ้นข้อความเตือนมาอีกว่า บางแอปอาจทำลายข้อมูลในโทรศัพท์ หรือ บางแอปอาจจะรู้ข้อมูลของคุณในเครื่อง ให้ลบ แต่พอลบแล้วมันลบได้บ้างไม่ได้บ้าง หรือลบแล้วก็โหลดเองขึ้นมาอีก  อาการตอนนี้ เริ่มหนักขึ้นคือเปิดเครื่องเล่นไลน์ เล่นเฟสไม่ได้เรย มันจะขึ้นโหลดนั่นโหลดนี่ตลอด ผมถูกแฮกเกอร์ไหมครับ แล้วจะแก้ปัญหายังไงดี ต้องส่งศูนย์หรือร้านคอมทั่วไปซ่อมได้ไหมครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Factory Reset เครื่องซักสองรอบค่ะแนะนำให้ format การ์ด Sd ดีด้วยหากเป็นไวรัสจริงวิธีนี้จะช่วยได้ค่ะ
เยี่ยม
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่